1、4万名客户，储蓄存款余额超过
2、93亿元，但每户平均存款只有4300元。可以看出，尽管该办公室的个人客户总数很大，但低端客户占了大多数，导致业务量大，业务人员多，客户等待时间长，难以解决。吸引和留住高质量的客户，并且存款增长有限。 为了大幅度增加储蓄存款，我认为：首先，我们必须妥善管理客户。管理客户就是对客户进行全面评估，根据客户对银行的贡献来确定营销的方向和方法，对客户进行选择，并关注能够为银行带来更多利润的客户。从而扩大网点的盈利能力。分行应注意现有客户和新客户的客户关系管理，并以各种方式了解客户信息。例如，对于现有客户，您可以通过检查每天打印的“重要储蓄清单”来找到余额达到一定数额的客户，然后通过该帐号查看详细的客户信息以找到潜在的VIP客户；对于新客户，必须要求前台柜员详细注册以获取大量存款客户信息，并将及时发行VIP卡，并逐步建立完整的客户资料，以促进与客户的沟通和联系，全面改善客户维护级别。为VIP客户提供绿色通道，提醒服务，节日慰问，个人理财咨询等VIP服务，以增强客户的吸引力和凝聚力，从而增加VIP客户的比例。二是主动走出银行，积极推向市场。营销人员应对周边社区资源，环境变化，市场动态等进行认真调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息积极主动地开展工作，走出家门，进入社区，主动发起攻击，并带领客户进入银行。对于不熟悉的环境，您可以通过他人的帮助找到突破口，特别是引入*主管部门。第三，根据客户的不同需求，可以为客户提供不同的金融产品，以满足客户的需求，并不能保证高质量的柜台服务。
3、 支行行长比赛演讲（之一） 尊敬的*，法官和同事： 晚上好大家！我今天要争夺的职位是XX分公司总裁。加入该行业以来的21年中，我已经多次站在这里争夺新职位，迎接新挑战并承担新责任。我用对工作的热情和热爱，并利用我强大的业务和管理技能来不断丰富自己。 接下来，我将从三个方面介绍我对XX分支机构工作的考虑。 首先，建立信心，克服困难并挑战自己 今天我敢站在这里参加比赛。我认为这源于XX分行近年来业务的快速发展给了我信心，源于全体银行员工团结一致并寻求发展的信任，也源于困难的挑战，体现了自我价值。改善信念。也许XX分公司的发展过程可能并不顺利。在发展的道路上，将有许多困难等待着我们，但无论困难有多大，我相信XX分行员工的不懈努力，全行*职工的全力支持。我有信心和信念，我将永不放弃，带领该部门的全体员工克服困难，取得胜利。 第三，挖掘人才，培养人才，利用人才 分支机构的业务发展和内部控制管理的好与坏，关键在于员工的不合理管理和使用。我始终相信每个员工都有才能，但是才能可以不同，高低不一，排他。在人才的使用上，我会尊重员工的利益和职业规划，结合XX分公司的工作设置，从管理顺序和专业顺序，为分公司制定中长期的渐进式人才培训计划，并通过分支机构的内部轮换，培训和代理。层级方法加强了对员工能力的培训，鼓励并敦促员工加强自我学习和自我完善，并通过分支机构的表现全面培训，甄选和使用人才评估和业务评估，以实现XX分支机构内部人才的合理流动。 以上是我对XX分支机构工作的不成熟思考。我认为只有一个中心思想贯穿于我的工作：勇往直前，不断创新。遵守约定永远不会成为业务发展和内部控制管理的领导者。我希望XX分行能够在党委的正确领导下，在各事业单位和部门的大力支持下，在全体职工的共同努力下，能够做到这一点。为业务发展和内部控制管理创建新的基准。 支行行长比赛演讲（二） 尊敬的*：下午好，我来自信贷业务部。我目前从事小型企业审查工作。我争夺的职位是：
4、充分调动全体员工的营销热情，实施柜台流程再造后，减少后台人员数量充实营销岗位，在大堂设置流动营销人员，加大柜台保险的营销力度，代理基金，代理*债券和银行证券，并增加代理证券佣金收入；
5、分行负责人。 首先，让我解释一下我对分支机构的了解。作为银行最基本的业务部门，网点是银行的窗口。他们负责操作任务，并以最大的利益为操作目标。分公司需要根据实际情况统一安排。为了确定运营策略，必须充分利用网络资源，发展自己的优势业务，创造鲜明的优势，全面提高网络的运营效率。 接下来，让我们讨论一下分支机构的工作思路： 一是加强团队建设。员工是分支机构最重要的资源。做好员工队伍建设，充分发挥员工的积极性，是分公司负责人的重要任务之一。首先，我们必须在分支机构内部营造良好的文化氛围，必须理解同理心，鼓励员工更加有效和胜任，给予员工更多的人文关怀，给予员工更多的赞美和鼓励，并在公司内创造轻松和谐的工作。分支。大气层。二是为员工提供支点和平台，使每个员工都有一个平台，充分发挥自己的长处，充分发挥自己的长处，最大限度地发挥长处，避免弱点，最终树立责任 二是抓好业务发展。在企业的宣传和营销中，我们必须有目的性和重点。主要表现在以下几个方面：一方面，通过产品组合营销，加强对我行现有产品的研究，扩大产品营销整合，扩大营销工作的深度和广度；第二方面是整理现有客户资源，深入挖掘高端关键客户群，建立客户信息数据库，进行深入分析，采取针对性的产品推荐营销策略。第三方面是主动走出银行，及时跟进市场变化和全面的市场信息，把握市场机遇，努力拓展在新市场上，重点是对周边社区进行认真的调查分析。资源，环境变化，市场动态等，以便及时掌握信息，并根据相关信息积极主动地开展工作，走出家门，进入社区，并采取主动行动。将客户带入银行。对于不熟悉的环境，您可以通过相关人员的穿线方法找到突破，特别是*主管部门的建议。 ;最后是加强业务的交叉营销工作，每个员工都可以成为具有多种技能，全面的业务知识的专业人员。 第三，在风险管控方面，要树立合规意识，在合规前提下做好业务发展，按照分行的要求建立流程型银行，制定流程。导向的业务处理模型。银行业是一个存在经营风险的行业，风险防范是银行始终关注的基础工作。作为分支机构的负责人，我们必须正确理解和处理业务发展与风险防范之间的关系。理解规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。我们不仅要练习，而且还要不断教育员工，以不断提高他们的风险预防意识，并养成遵守规则的操作习惯。同时，依靠并支持有关风险管理部门的工作。 四是建立良好的学习培训体系。组织更多的员工进行各种培训，在工作中形成良好的学习氛围，提高员工素质。例如，定期组织各种业务技能培训和评估，增强相关人员的操作技能，提高业务处理速度，减少错误和客户投诉。同时，我们对银行的金融产品和营销技巧进行了各种培训，使所有员工都熟悉银行的各种个人金融产品，每个员工都有能力进行业余产品的促销和营销。 五是抓好新业务发展。随着我行各种新业务品种的不断发展壮大，为支行业务发展提供了越来越多的市场空间和机遇。作为支行，我们必须充分抓住机遇，开展宣传和营销活动。创造新的利润增长点。既然葡萄酒已经香气浓郁，而且您担心巷子深处，您需要出去寻找顾客。寻找客户需要花费很多时间。尤其是随着各家银行产品的同质化程度越来越高，客户可以变得越来越挑剔。在许多情况下，（）我们需要找出新业务的优势和特点，采取有针对性的措施，并高效，高效率地使用-优质的服务赢得机会。 六是建立有效的激励约束机制，实行科学的评估方法。在分支机构允许的范围内，实行绩效工资和支行的二次分配，真正体现了奖励勤劳，奖励勤劳，惩治懒惰，奖励善恶惩，拓宽收入的分配原则。差距，积极促进工作。 最后，是分支经理的理解，他既是经理又是执行者。 作为经理，首先要做的是建立分支机构的员工团队，充分调动员工的积极性，激发他们的潜力，并做好业务发展的组织和管理，为分支机构创造效益。 ;作为执行人，要严格执行分支机构的有关规定。很好地了解分支机构的所有任务都应服从该分支机构的总体计划。在过去和下一个之间播放链接。 支行行长比赛演讲（三） 分行行为实施和实施了总行和省分行的人员激励和约束改革，充分体现了“赛马”而非“马马”的用人机制，并决定采取全员站立和实施中层*的制度。竞争整个银行的职位。这次，我要争夺的职位是：分公司总裁。 根据省分行的改革思路，我行实施了“兴办公司，沉陷个人业务”的战略，重新定位了分行的职能。当前的营业网点的功能是：向个人和单位提供结算和金融服务，出售各种个人金融产品，扩展个人银行服务，并维持个人客户关系。网点分为精品网点，多功能网点和普通网点。该支行目前是一家多功能商店，正在申请批准一家精品商店。作为银行最基本的运营单位，分行的目标是最大程度地提高效率。本行2004年的经营目标是：以“三大业务”和省，分行业务政策为指导，加强内部管理保障，充分利用分行资源，大力发展个人银行和中介业务，全面提高经营效率。力争实现储蓄存款增加4200万元，中间业务收入增加50万元，利润增加
6、加强个人贷款管理，发展个人资产业务 资产业务是高风险业务。在开展业务时，我们办公室将注重风险防范，严格控制风险，认真做好每笔贷款的贷款前调查，对抵押品进行现场检查，严格控制贷款成本。数。发展目标主要是针对目标客户，例如薪水支付，我们银行的VIP客户，收入稳定的公务员以及公共机构。同时，它计划与地区个人协会联系，组织一次个人贷款业务推广活动，以满足资金和良好信誉的需求。 ，有抵押品的商业人士可以为生产和商业目的处理个人贷款。
7、加强内部控制基础管理，防范风险 银行业是一个存在经营风险的行业，风险防范是银行一直关注的基础工作。作为分支机构的负责人，我们首先必须正确理解和处理业务发展与风险防范之间的关系。理解规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。我不仅需要成为执行规章制度的典范，而且还需要定期教育员工，不断提高他们的风险预防意识，并养成遵守规则的操作习惯。仅根据该章处理柜台业务中处理的每个业务和操作的每个部分，并且风险是可控制的。此外，有必要依靠和支持风险管理者的工作，充分发挥风险管理者的全面协调，监督和控制交易，分支机构授权和核心环节的功能。规范有序地开展业务，使办公室的业务发展建立在扎实的管理基础上。
8、加强员工队伍建设，提高员工素质和分支机构服务质量 员工是分支机构最重要的资源。加强员工队伍建设，充分发挥员工的积极性，是分公司负责人的重要任务之一。我认为，作为分支机构负责人，除了发展业务外，还应领导一支好的团队，对员工的成长负责，并为他们提供良好的发展空间。首先，我们应该更加重视员工的人文关怀，努力解决员工的问题，给员工更多的赞誉和鼓励，并在网点营造轻松和谐的工作氛围。其次，要组织更多的员工进行各种培训，以形成良好的办公室学习氛围，提高员工素质。例如，定期组织业务技能培训和评估，例如钞票计数，钞票识别和汉字输入，增强前台柜员的操作技能，提高业务处理速度，并减少错误和客户投诉。除了组织技能方面的培训外，我们还需要对银行的金融产品和营销技巧进行更多的培训，以使所有员工熟悉银行的各种个人金融产品，并且每个员工都有能力进行业余产品的促销和营销。继续落实有效的激励约束机制，建立科学的考核办法，主要体现在绩效工资网的二次分配实施，同工同酬彻底实行上，真正体现了更多的工作被赢得，努力得到回报，懒惰得到回报，质量得到回报。分配原则扩大了收入差距，对促进工作起到了积极作用。 我相信，在省支行领导的正确指导，支行领导的大力支持，我行全体同仁的共同努力以及我个人的辛勤工作下，乔东办事处必将取得更大的成就，取得长足的发展。新水平。网点的整体业务量，运营效率和服务质量得到了改善！ 二，细分市场，确定目标，转型发展 作为XX市成熟的商业和住宅区，XX区拥有广阔的市场。同时，这里有许多金融机构，竞争也很激烈。没有人会轻易放弃市场。 XX分支将来会如何发展？我认为只有一种出路：在竞争中生存和在竞争中发展。为了在竞争中生存和发展，我们必须首先关注并做好市场研究，了解自己，了解自己，并知道工作的重点和方向。鉴于XX地区有更多的批发，娱乐，餐饮，酒店和房地产，我将细分市场并针对不同行业和不同客户制定不同的营销计划。关注客户，加强外部营销，做好客户长期跟进工作。投入工作。在做好对外营销工作的同时，我要加强厅堂营销工作，将柜台人员由“女服务员”改为“推销员”，通过一句话行销向潜在客户推荐客户，进一步挖掘客户潜力，建立产品行销连锁，不断扩大客户资源。未来，XX支行将以公司和个人黄金为业务发展方向，贯彻指导思想，以公司业务带动个人黄金业务，以个人黄金业务支持公司业务发展，并坚持“先进计划，先进安排，先进行动”。 “工作政策是要努力工作，做一个认真的人，并带领XX支行的所有员工努力工作，以完成二级分支机构分配的任务。
9、同时，它完善了分行发布的其他评估指标，以确保全年没有发生任何案件和事故。 为了实现上述目标，我将从以下几个方面进行工作：
10、向客户提供大笔存款贷款服务的营销个人委托。
11、大力拓展中间业务，提高盈利能力 如今，随着存款和贷款之间的利差缩小，中间业务已成为银行利润的重要来源。我行的中间业务主要来自结算收入，银行卡收入以及佣金收取和发行费收入，收入来源较窄。明年，我们的办公室将在继续增加原始中间业务产品的市场份额的基础上，继续拓宽新的收入渠道并增加中间业务的收入。具体思路是：
12、深入主要市场和市场“快递汇通”；
13、管理客户，增加优质客户群的比例，为储蓄存款开辟新的增长点 我们的银行位于黄浦大道西侧，区*对面，在南中国海毗邻黄浦。该地区是天河区的行政和生活中心。它靠近人口稠密的居民，并且客户资源相对丰富。该地区一直是金融机构的战场。 。在距离中国银行中心300米的地方，六家商业银行聚集在一起，金融竞争异常激烈。经过11年的发展，该办事处已吸收并积累了大量客户。目前，中国有
14、联系华迪房地产有限公司，争取在明年交付的万仙园300户预扣业务，并以此为契机，再争取1000多个预扣业务。公司的中鹏物业管理公司和区*宿舍的住户；
