1、 比赛后演讲（之一） 尊敬的*和法官们： 大家好！此时此刻，我兴奋地站在挑战与机遇并存，成功与失败并存的讲台上，我首先要借此机会衷心地说“谢谢”！感谢长期以来关心，支持和帮助我的领导和同事！感谢所有出席会议的*和法官给我这次参加公开比赛的机会。大家的鼓励和支持给了我不可思议的 我**，今年35岁，大专，于1997年开始工作。自2000年以来，我一直担任邮政*局长。在此期间，我持开放态度和好学的态度，通过更多的学习和实践，我不断提高自己的业务质量和业务技能。我以扎实的工作态度和优质的服务赢得了领导，同事和用户的好评。 2008年，他被评为德州市优秀分公司理事。在2010年和2011年，他连续两年被评为市年度生产局“先进个人”。
2、以人为本，营造和谐的工作氛围，组建一流的团队。制定铁纪律，并按纪律管理每个团队成员。在工作中，我们必须努力使所有员工共同努力，并实现同一目标。首先从自己开始，带头遵守纪律，在工作中树立榜样，并带头做自己要别人做的事情！第二，我们必须以人为本，以爱来温暖人，以诚待人，诚实待人！主动找出员工的心态，在寒冷中求温暖，并与他们分享快乐。给予同事细致的人文关怀，促进人与人之间关系的不断改善。以人为本，感性团队的形成，通过相互学习，互相帮助，相互促进，增进友谊，加强团结，进一步增强了员工团队的凝聚力和战斗力，营造了和谐的工作氛围！
3、公司利益高于个人利益。 原因很明显，但是在实践中，它通常太大而无法使用。实际上，无论分支大小，它都是一个整体。总体气氛很好，充满乐趣。每个人都在为实现目标而努力，分支机构的发展也在蓬勃发展。相反，内部员工的斗争和冲突加剧，消耗了这一小整体的有限资源，阻碍了分支机构的发展，并且是企业管理中的最后“内部摩擦”。要抓好内部管理，和谐团队合作精神，（）重视团队建设，加强团队自治，思想协作的建设。我认为主要是交流，而交流就是学习。沟通是解决问题，解决矛盾和和谐关系的有效途径之一。关键是要学会积极沟通。交流有三个主要方向：向上交流，向下交流和水平交流。 向上沟通是指主动向上级领导汇报工作成果，使领导知道。至于您自己工作中的关键或困难问题，您必须首先独立处理或解决它们，并且不要将它们始终推给领导者。要求领导者提供指示，以突出显示中心，简明扼要并预先做好克服心理障碍的准备。 向下沟通是为了照顾和爱护员工，了解他们的思想和工作动态，并为他们解决实际问题。在沟通过程中，应确认员工的工作绩效，同时要避免犯错误。我们还必须接受员工的建设性意见或建议，鼓励他们，并给他们锻炼的机会，以便员工更好，更快地成长。 横向沟通是真诚待人，主动体贴谦虚。一种是尊重比您高的同事。只有尊重对方，您才能赢得对方的尊重。第二是需要对方帮助的工作，您必须首先提供对方的帮助，然后要求对方进行合作。第三是横向沟通。因为涉及到的部门不同，水平相等，所以在合作中要考虑双方的利弊，注意合作共赢的结果，以取得良好的效果。 钱江邮政是一个大团队，每个分支机构都是一个小团队，每个人都应该互相配合和支持工作，我们的小团队可以在市场竞争中更好地发展。
4、具有良好的人际沟通能力。在工作中，我尊重领导，与同事团结并与同事相处融洽。我赢得了同事们的尊重，把全局作为最重要的事情，以推动同事们一起积极发展业务。
5、具有较强的业务素质和较高的业务水平。在当今社会，时间就是金钱。为了快速，准确地为客户处理各种业务，我会在工作之余抓住每一个机会，更加熟悉业务流程，这将大大提高用户对邮局的满意度。
6、加强与部门的沟通，协作与合作。在做好团队基础管理和业务发展的同时，积极配合部门和领导，做好整体工作，切实完成领导下达的任务。 综上所述，我坚信我有资格担任赵寨之主任。请给我您完全的信任并投票给我。 比赛后演讲（二） 尊敬的*，法官和同事： 大家好！首先，感谢所有领导者和同事给我这次竞争的机会。 我叫xx，今年23岁。恰逢这个难得的竞争职位的机会。为了训练和改进，我走上了舞台，展示了自己，接受了判断，希望自己能更好地为我们局的邮政业务服务。 。 我参加游戏已有5年了。尽管我没有取得很多成就，但我一直在前台工作。通过长期与客户打交道，我已经掌握了许多工作方法和工作技能，而这些工作方法和工作技能是单纯依靠学习无法获得的。通过这次展示自我的机会，我很荣幸能够向所有*和同志汇报我的个人想法和工作想法。 邮局是邮政企业生存和发展的基础，也是经营，服务和业务发展的最前沿。邮政*局长是负责人。官方职位太小，责任重。我经常开玩笑地说，除了老板，他还需要照顾所有事情，也就是说，分公司的主管必须照顾所有事情。的确，所有分支机构主管均负责分支机构的所有任务。主管不能缺少健康，服务，业务处理，安全，人员管理，任务营销等所有方面。 详细说明邮局局长的每个项目，而不是一两个句子。我也咨询了很多人，但是他们很谦虚。但是，如果您是分支机构的主管，则必须做好。不能不说我不知道。我对在基层领导层有丰富经验的勤奋尽责的分支机构负责人和同志表示诚挚的谢意。谢谢你的努力。 为了与秘书长做好工作，您需要注意很多事情，要小心并注意它。我认为有三点 第一：工作态度，职业道德。 我说了两个原则。
7、加强学习和相互沟通。在不断提高我们的管理能力的同时，我们积极思考各种方法来提高所有员工的业务水平和营销能力，并尽最大努力去完成各种任务。您应该自己做的事情，坚持自己做的事情，不要拖延，精心完成，努力做到最好。鼓励并呼吁所有员工自觉加强业务学习并不断提高业务技能。同时，制定了学习系统，组织每个人在指定时间段内共同学习，讨论和交流业务处理和开发的经验，并不断提高团队的整体业务水平和技能。以更快的速度为每个客户处理各种业务。
8、团结与合作-执行的保证。团结合作是一种良好的职业道德。但是，由于工作中追求的利益的偏差和自身素质的差异，每个人都可能无法实现这一目标。这需要创造一个促进团结与协作的环境。
9、当不可避免地存在风险时，选择小风险。 邮政不是一个无风险的行业。他的风险还体现在许多方面。例如，邮政服务形象，商业法规以及许多其他风险，例如信贷，现金和安全性。例如，如果用户请求报告损失，但证书不完整，他应该接受投诉还是为他处理？ 邮政是一家服务型企业。在工作中总会有大小客户纠纷。该职位的形象和信誉不会受到影响，因为某些纠纷无法得到妥善解决。了解客户纠纷的原因，以防止在工作中出现这种情况。客户的期望越来越高，客户越来越重视所获得的服务。更高的要求，他们需要更好的服务质量。原因是客户，设施和设备，销售人员，服务水平和服务能力。对客户的不满意通常是由于设备问题或其他不能很好地为客户服务的硬件设施引起的，或者是由于销售人员的服务态度差，不公平和违反规定而引起的客户投诉或投诉。 解决争端必须诚实，公正和合法。在积极有效地解决争端之后，有必要及时回访客户，以发现客户的真正需求，同时有可能将争端转化为另一个销售机会。委婉地要求客户确认处理结果，以此作为防止客户回头的基础。认识到这些，我们必须尽力预防和管理风险。这个原则是在风险出现后，应将损失降到最低。不要害怕风险，而要盲目避免。 第二：抓好市场营销，提高分支机构绩效，狠抓执行 随着市场竞争的日益激烈，各级邮政企业加大了营销队伍建设和营销体系建设力度，空前重视。当前，市场营销已成为邮政分行的重中之重，这是分行负责人最关注，投入最大精力的工作。该分支机构没有专门的营销团队。分支机构的主管是第一位销售人员，所有分支机构的员工都是销售人员。全员营销的观念必须越来越深入人心，成为促进分支机构又好又快发展的重要力量。 分支机构管理的目的是获利，而没有利润的分支机构谈论发展只是空谈。利润是通过营销获得的。市场营销的成败直接关系到企业的生存。我们的邮政企业也不例外。因此，在确保邮政产品质量，服务质量和用户利益的前提下，为了最大程度地拥有用户所有权和占领市场，我们不妨采用各种不规则的营销方式，厚脸皮是一种有效的营销方式。之一。 营销是一门系统的学科，但是在实际应用中，营销通常是不定期和不确定的。它必须与激烈而复杂的市场竞争相结合才能赢得市场竞争。改善竞争优势，掌握有形和大量的资源，充分利用无形人员技术，邮政网络，邮政信誉资源，确定目标和价值观，制定良好的战略，并在适当的环境中实施。有时，它还需要创新的营销方法。当今的邮政产品几乎是不可替代的，甚至邮政专用信件也具有多种替代产品，特别是对于包裹，报纸和货币兑换等传统业务而言。如今，客户可以选择更多的产品和服务。为了引导用户接受我们的产品和服务，有时有必要施加非常规手段。例如，在营销过程中，我们还需要称赞我们的产品或服务。除了进行积极的介绍和宣传之外，有时精心设计的“忽悠忽悠”不仅可以实现我们的营销目标，而且可以帮助用户扩展市场并实现双赢目标。 就个人而言，执行能力是成功完成您想做的事情的能力，而对于企业而言，则是逐步执行长期战略的能力。执行是企业成功的必要条件。企业的成功与良好的执行密不可分。确定或基本确定企业的战略方向后，执行就变得至关重要。那么如何提高执行力呢？首先，我们必须设定明确的目标和实现这些目标的时间表：该目标必须是可衡量的，可检查的并且没有模棱两可。一旦确定了目标，就必须在各个层次上加以解决和实施。其次，找到合适的人并发挥他们的潜力。执行的第一个问题实际上是一个人的问题，因为最终是人类执行公司战略并反馈公司文化。第三，修订和完善规章制度，建立良好的组织结构。企业发展壮大后，只能受到规则的限制，这是组织执行的保证。第四，倡导“诚信与沟通”的工作方式，共同努力，效率最大化。 一个人做到这一点还远远不够，而且要有工作的意愿（动机），也就是要自动。所谓的自发主动不是口号，不是行动，而是要充分发挥主观能动性和责任感，接受工作后，我们应竭尽全力做好工作。起初，这听起来像是一个普通的定义，但仔细阅读后，它看起来更像是对生活的态度。我们现在生活在一个快速发展的现代社会中，并始终接受新的挑战和挫折。实际上，一个人的生活不可能总是一帆风顺，总会有一些小风暴。面对这些小风暴，有些人退缩了，一辈子都很平庸，甚至开始抱怨别人。当然，有些人在相同的环境中脱颖而出，成为强人或名流。实际上，所有这些都在于这种思想上的差异。所谓思想差异实际上是一种态度。面对生活，面对工作，面对生活态度。如果仔细考虑一下，“自动自发性”是一种积极健康的生活态度，可以帮助您消除所有挫折。如何增强执行力，我认为我们需要执行以下操作：
10、忠于职守，热爱邮政事业，热爱邮政，努力工作，忠诚于工作在工作中，我始终坚持“用户就是上帝”的原则，是我们衣食父母。我一直坚持“微笑服务”，不懈努力提高邮政形象。因为我知道“服务是岗位的生命”。同时，在工作中，我总是勤奋认真地工作，坚持做好自己的工作。
11、我今天参加的邮政是赵寨邮局。我之所以雇用这个职位，是因为我具有以下优势：
12、抓好邮政金融资金安全管理，严格执行各项规章制度。一是加强全体员工对邮政财务资金和支付安全体系的学习，增强执行力。组织员工每周至少学习一次。深入学习，认真理解资金票务保障制度，认真落实日常工作。同时，将加强对资金安全体系实施情况的定期检查和自我检查，使全体员工牢记“安全生产是重中之重”。二是带头实施和遵守各种规章制度，树立榜样，认真实施三级权限密码管理，确保不发生大写情况。第三，检查营业室内的电子设备，电线，电路，灭火器，确保消防安全。下班后要加强对营业间防盗警报设防的检查，对营业间和包裹间的门窗密闭检查，以确保盗窃的安全性；认真组织员工认真研究《营业场所突发事件应急处理方案》，并经常在营业厅柜台检查简易的防抢劫设施，应急报告开关和保险箱，以确保安全的防抢劫。 （四）大力促进金融业务发展，结合自身的现实和地理环境，积极分析和规划市场和业务发展优势，发挥优势，避免弊端，为业务发展找到切入点或突破口。 （1）金融业务发展：发展新客户，巩固老客户，挖掘主要客户。积极向新客户宣传邮政储蓄的优势，为老客户建立详细的客户信息，并在假期或年末向他们致以亲切的问候，使他们最终发展成为我们的忠实客户。善于掌握信息，掌握信息，宣传预告金和上一通业务，以吸引更多的大客户。我们必须积极地为已发掘的大客户提供高质量的服务，站在他们的位置，考虑他们的想法，以各种方式维持良好的关系，并最终保留他们。 （2）积极联系行政事业单位收取代收代付服务。例如，通过发展金融中介业务，代他人支付工资和收取电费，从而增加储蓄业务的收入。 （3）发展邮政和快递物流服务，首先，必须关闭窗口，发扬“多说一句话”的精神。第二是走出“三尺柜台，门到门销售贺卡和各种邮政服务的局面；第二是组织员工在市场研究中做好工作，以应对包裹下降的趋势。近年来，充分利用省，市局的包裹优惠政策，发展主要包裹客户，全面进入包裹物流竞争市场。
13、有团队合作精神。在工作中，我坚持了解全局，关注企业，坚持服从组织的安排。可以积极与局领导合作，做到最好的整体工作。
14、熟悉周围的情况。掌握并了解客户情况，与周围的行政事业单位，个体工商户，农民工，大客户等建立深厚的关系，为下一步的顺利发展打下坚实的基础。 如果这项比赛成功了，我将从以下几个方面进行工作：
15、知识和技能-改善执行力的基础。知识和技能由人们提供。它不仅体现在完成任务的能力上，而且还体现在任务的效率和质量上。 三，安全生产稳定发展 复杂多变的外部环境是动态的环境。这些因素中的任何一个的改变，迟早都会直接或间接地在各个阶段对分支机构的工作产生不同程度的影响。为了在商业环境中保持长期繁荣，必须将安全管理提升到战略水平。 安全运行是指以安全为导向的发展战略。具体而言，它是指对分支机构在运营过程中的内部和外部环境进行分析，以把握可能影响分支机构业务目标实现的不确定因素，并辅之以相应的风险管理措施，以最大程度地减少或减少对分支机构的影响。分支机构运营不确定因素，以提高分支机构运营的安全性，并获得最佳的运营效益。 安全管理以及生产过程中的违规和隐患都是自然的矛盾。当生产繁忙且任务紧急时，通常会争议生产或安全。因此，需要强调的是，无论生产多么繁忙，我们都必须首先保护员工的生命和分支机构财产的安全，严格的安全规定，并遵守纠正隐患的最后期限。不断建立和完善有关工作规章制度，积极开展安全防护设施建设，认真落实各项规章制度。只有这样，才能全面提高竞争力，树立百年邮政品牌形象，促进邮政业的可持续发展。我要说的最后一件事是，作为本次比赛的积极参与者，我希望能在比赛中取得成功，并实现自己的愿望，以更好地为单位做出贡献并为客户服务。但是，我永远不会避免失败。不管最终结果如何，我都会一如既往地继续学习和努力。谢谢你们！
16、设定明确的目标并确定执行方向。为了确定目标，它是基于对企业内部和外部信息以及各种资源的仔细分析，尤其是在发现一系列问题并提出构想的基础上。就业务运营而言，目标是系统的和分层的。
