最好的视角散文
星期天我参加了一个学习课,讲课的老师是清华大学的教授杨发文,讲述《整体绩效考核》。整体绩效考核,比较全面,我今天就摘录一角和大家分享。
他讲到:绩效考核一直是企业管理难点,无绩效,老板事事操心,企业越大,老板越累。有绩效,部门各自为政,局部好整体差,老板忙于协调。所以现在考虑一个企业的绩效考核,不仅仅是部门的考核,要放到企业的整体上来考虑,就要求整体绩效考核。期间他讲到关于对待一个事情的视角问题,我感觉很有借鉴意义,记录下来和大家一起分享。
现在假如一个工厂来了一个订单,老师把采购部、客户、总裁三个人对这件事的想法罗列了一下:采购部接到命令以后,他打电话联系供货商,谈判购买;客户的想法是到时间你给我把产品搞过来就行;总裁考虑地是怎么样物美价廉把这个订单完成,及时按订货合同交货,督促购买方及时打款为好。老师给我们分析了一下,总裁的视角肯定是最好的。总裁他要考虑怎么样最省材料,能利用以前的下脚料利用下脚料,及时交货,维护信誉为了更好的'合作,不流失客户。客户的视角是我们改变不了的,我们也不需要改变,我们要改变的是采购部的视角,采购部的视角现在进行的思维看似正确,却对这个订单没有实质意义,他应该先到库房查看相应的材料还有没有,需要多少,和生产部协调然后再购买,不会造成浪费和不必要的库存。按理说采购部根据订单购买材料一点也没有错,如果和库管部、生产部不协调无形中会给工厂造成积压和库存。如果他要有总裁视角把这个事当成自己的事来办,他会想方设法节省开支,利用库存,是企业周转迅速良性循环,对企业的发展是最好的。
老师讲这个案例,我想这和以前企业要工人有“主人翁”的态度是异曲同工的,换了一个叫法而已。一般工厂中,采购部买东西,生产部生产产品,库管部整理好仓库,每个部门都做的很好,如果没有主人翁的考虑在里面,下脚料的累集、库存的增加无形中也会造成损失。
怎么样把员工的心和企业的心拴在一起,这样的制度这样的学习才是最有效的,才是最好的。俗话说,画龙画虎难画骨,知人知面不知心。不过人心都是相互的,也常说你敬我一尺,我敬你一丈,这不就是心理的反映吗。
事物的道理都是相通的,我们各自从事的工作都有局限性,就得要求我们自己考虑事情时要有个整体高度,才会把事情做的更好。记得我当时在工地管材料时,我对施工队的说过,这些材料我当成了我自己家的东西,别人浪费和不好好看护就不行。做什么事情都要把它当做自己的事情来考虑,出错的几率很小或者说没有。这就是最好的视角。