我想成为什么样的人？
（1）想做
有一个成语叫做“思考成真”。只有先思考，事情才能成真。如果您不想这样做，就不能这样做。做某事的第一步是首先要做。如果您不想这样做，那么任何细致的计划，完善的措施，正确的决策和严格的制度都是空话；任何创新的想法，有效的方法和重要的精神，都只能是满足人们饥饿感的蛋糕的图片；任何辉煌的未来，美丽的梦想和崇高的目标只能变成水中的月亮和镜子中的花朵。
作为公司的新人，杨晓丽文化程度低，没有经验。公司让她担任接待员。许多人认为前台是公司中最有前途的“垃圾”职位。它不具有接收，发送，接收，发送，接收和转移呼叫的技术内容。绝大多数人要么换了职位，要么工作了不到两年就离开了。 。
杨晓丽认为，由于她对自己的信任，该公司已获得了职位。她认为，未来不是挑出来的，而是可以实现的。在工作的第一天，她替换了破烂不堪的登记簿，撕下了弄脏的部门电话联系表，并用一本带有印刷封面的16开大书本代替了它。公司简介。为了促进公司内部和外部人员之间的联系，她连续几个早上醒来，并记住了所有部门和机构的电话号码。
有人说：小李，你背电话的目的是什么？只是检查是否有必要！为什么傻傻地学习死记硬背。杨晓丽说：记住数字，您可以“不问，但要迅速回答”，所以您不会着急。不仅如此，有一天，她还在午休时间记住公司的宣传材料和一些数据。发现后，老板问她为什么要记住这些东西。她说：也许她会随时使用它！这个细心的小女孩引起了老板的注意。
作为新员工，杨晓丽第一次来到这里。领导者没有教她，同事也没有给她指导。杨小丽所做的只是她的一厢情愿。接待员接听和转接电话是日常工作。对于可以记住这么多电话号码的普通接待员，只需要在需要时检查一下即可，但杨小丽却不是这样，她只好死记硬背，把这些无聊的事记在脑海里，不仅不仅可以提高您的工作效率，还可以提高公司的良好形象。某些员工可能几年都无法解释公司的理念，愿景，目标，产品和服务的基本信息，但杨小丽主动记住这一点，以备不时之需。
从杨小莉的案子可以看出，她认为这些任务是必要的，应该去做。尽管工作职责没有明确说明，领导层也没有要求，但她已经做到了，并且做得很好。因此，只有一个主观地愿意这样做的人才能采取主动。只有想做，才能实现工作，把计划变成行动，把愿景变成现实。
（二）要做好
有能力做事的人不仅想在自己的内心做事，主动出击，而且还希望做得好。他们对平庸的工作成果不满意，对总体体面的工作状态也不满意。他们总是想知道：当前的工作是否还有改进的空间？怎么提高？我一直想使简单的工作变得精彩。许多人总是想做大而有力的事情，但是在实际工作中，我们会遇到更具体的事情，琐碎的事情和单调的事情。也许它们太简单了，也许琐碎了，但这是工作并且可以做到。许多简单的事情一个接一个地完成并且做得很好，这就是实现。
如果您甚至无法完成简单的任务，该如何谈论复杂的任务？正如海尔集团首席执行官张瑞敏所说：“不容易，坚持做简单的事情并不容易。什么都不容易，要坚持简单的事情就不容易。
一天，一些马来西亚客户来到公司，杨小丽安排客户在接待厅等候。在向客户倒水时，杨小丽从客户之间的对话中仔细地注意到，这些客户是他们第一次来公司，他们仍然不了解公司的基本情况。她主动上前，礼貌地说：“尊敬的客人，欢迎您来我们公司。如果可以的话，请花一点时间。我将为您简要介绍我们的公司，好吗？”客户感到惊讶。我鼓掌。因此，从公司的成立，组织结构，产品系列，销售业绩，市场份额和运营，到公司的未来十年发展战略构想，业务价值理念和目标计划，杨晓丽都有一份陈述，数据和热情。 。 ，有条理，声音和情感。
当老板来到接待厅迎接客人时，顾客赞不绝口：“您的公司很棒。普通员工可以将公司的历史，绩效数据和发展计划汇入一章，脱口而出，您的公司训练有素！我们对这样的公司充满信心...”
之后，老板问杨小莉，数据来自哪里，以及如何记住这么多无聊的数字。她回答：“我在公司的年度会议和每次例会上都详细记录了每个部门的情况。该公司的宣传材料和首席执行官的讲话也包含许多有用的数据和知识。早起时记住几个数字没什么大不了的。”首席执行官不禁佩服看起来很幼稚但略显成熟的杨小莉。
前台的接待员可以安排卫生，提供茶水和水，但杨小丽对现状不满意。她积极地收集公司的信息，仔细研究它，牢记在心，并在客户面前说出真相，不可避免地，客户会有些惊讶。当客户感到无聊并想了解情况时，她抓住了机会并主动介绍了它。根据她的职责，这不是她的工作范围，但她做到了并且做得很好。她不仅赢得了客户对公司的赞誉和善意，而且还赢得了领导层的信任和肯定。这不仅是想做，而且还想做得好，这就是能力。
（三）想做得更好
能够做事的人不仅想做得好，而且还想做得更好。例如，在各行各业中表现出色的一些顶尖人物具有一个共同而最基本的特征：对普通和简单工作的热情，专注和熟练。由于热情，我可以投入强大的动力和精力。因为专注，我可以继续前进而不会分心；由于我的熟练程度，我可以达到我的专业领域的顶峰。
一个人工作的标准是什么？可以说，包括世界上最先进的管理公司在内的许多公司在许多方面仅具有一些一般性要求，而没有明确和明确的标准。例如，地板卫生应干净，整洁。地板可以拖到什么程度才能变得清晰？什么是干净整洁的？恐怕世界上几乎所有公司都没有可通过理化指标量化的评估标准。那么，在这种情况下，如何才能很好地实施和实施呢？这只能由每个员工控制。换句话说，您只能依靠自己的职业道德和良知来确保自己良好。
那些能够做事的人总是想做得更好。只要有时间，空间和条件，他们就会不遗余力地尽最大努力达到更好的结果并达到更高的水平。
半年后，杨小丽热情而周到的前台成为了公司的一道亮丽的风景。实际上，起初杨小丽的做法被许多同事嘲笑为愚蠢的帽子，她什么也没做，或者只是为了表达自己。
例如，为了确保电话响三遍，杨小丽从未给公司带来一杯水，而是尝试尽可能少喝水或不喝水，以减少上厕所的次数。 （鼓舞人心的文章）有人说这家公司不是上干岭，为什么您会浪费自己这么多钱，但杨小丽认为，每个不知名的电话都可能是潜在的客户，也许一百万甚至几千万美元的生意始于及时而热情地回答。
再例如，杨小丽总是在午餐后打扫大厅。有人说不用担心。公司向物业公司付款。这是物业人员的事。杨丽说：“房地产公司的清洁时间比公司下午的工作晚了半小时。中午有很多员工进出。地板上到处都是脚印。如果客户来，那肯定会影响我们公司的形象。”后来，在杨小丽的建议下，公司与物业进行了谈判，并要求物业清洁人员调整清洁时间。
有支付的奖励。一年后，优秀员工和额外奖金的头衔落到了接待员杨小丽身上。此外，该公司还列出了仅工作了一年以上的前台接待员，作为该公司的储备骨干人才库。
实际上，在日常工作中，每个人都可以做很多事情，但是能否做得更好，则显示出一个人的专业精神和责任感。对于员工来说，只有想做，想做得好并且想做得更好的员工才是有价值，有潜力和有前途的员工。所以，问问自己：
我想成为什么样的人？我想成为什么样的员工？您想过着无所作为的生活吗？还是您想过一种与众不同的生活？您想成为一名有价值的，不可或缺的，最好的员工吗？还是您想成为一名价值不高的可分配员工？只有当您想了解时，您才能理解并实施它。
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