让我们来谈谈董明珠的讲话：创新，中国的变革
回到您刚才问我的问题，为什么我到达您的商店后不对格力空调的缺失感到沮丧？新加坡是一个美丽的城市，但在这个美丽的城市中使用的产品并不是最美丽的，因为当我看完空调后，我认为这是十年前的产品。我们在这样的花园般的环境中长大。如果我在室外比在室内更美丽，我认为这对新加坡来说是可惜的。来到这里后，我得到一个消息，新加坡80％的人是华人。我感觉很亲密。我认为我们很容易达成共识。那么我们今天应该达成什么样的协议呢？也就是说，中国想走向世界。我今天要谈论的最重要的事情是世界上人们心目中的中国制造。
几年前，中国制造的声音最多。中国制造是低质量和低价格的代名词。这似乎是矛盾的，因为当我到达新加坡时，我发现您十年前就在使用我的产品。是中国制造的低质低价吗？这个问题值得我们大家讨论。然后5年前我去了中东，我们的空调占了其中的40％。但是我遇到了一个问题。一位经销商告诉我，他说董先生，我给你个意见。可以采用吗？你怎么看？他说您最好不要在中国制造，而应该在泰国制造，他说我们相信这里的泰国制造。然后，我想我只是在分析原因。一是我们消费者的消费习惯。第二个原因是，中国的制造业需要接受审查。中国是全球最大的空调生产基地，全球80％至90％的主要品牌是中国制造的。包括您在新加坡销售的产品在内，几乎所有产品都是中国制造的。但是，为什么不相信“中国制造”呢？我认为最重要的原因是我们在中国的制造过程中没有自己的技术。这是别人给您的标准，您根据他的标准为他生产产品。因此，在中国制造优质产品所缺乏的是其自身的技术。因此，当我们完成他的产品的生产时，我们制作了一些小产品，例如这种手工艺品，例如这些小商品，以及一些在街上出售的杂乱小饰品。他们可能全部来自中国。技术含量，因此加深了我们许多人对“中国制造”的了解。只是说中国只能生产这种产品，不能生产高科技产品，这也是一个原因。
开设商店是否意味着开始业务？是因为我自己创办公司吗？我刚开始做生意？我不这么认为。我认为无论是企业家精神还是创新，我们的企业都应该承担起这一责任，并坚持走自主创新之路。我们独立研究和开发技术，独立培养人才，并自己创建一套管理模型，以便更多的年轻人为他们提供平台和机会。如果我今天能站在这里与您沟通，我要感谢我的团队。因此，创新不仅是技术创新，而且是人类创新。
我开始担任销售员。我一年可以赚一百万多元。我很有钱在我身后的人说我是一个有钱的女人。到1994年，格力电器已赚了4亿美元，但应收账款是5000万美元。上游收债，银行收债，可以形容这家公司为难。但是这时给你的选择是你是否回来？如果您不回来，那生意就没了。我认为这时，当其他人需要您时，您应该放弃自己的兴趣。
成为总经理后，您知道我做了什么吗？我花了一年时间进行系统建设和管理创新。当我担任副总裁时，我经常罢工。产品质量不符合要求或零件不符合要求，或者我们的员工认为处理不善，反而会有更多的罢工。后来，我们发现我们还建立了总经理邮箱。该总经理的邮箱在哪里？设置在工厂负责人办公室的入口处。您是否认为员工很神经质，您敢在工厂经理家门口抱怨吗？您的投诉将于明天被解雇。那么，这个总经理的邮箱是什么？它不过是零！所以当我上任后，我做了一件事，将总经理的邮箱放在厕所里。你不能每天去厕所监督他，对吗？然后我在食堂安放了所有食物，您没有理由继续监督我，对吗？然后，在没有人去的那些角落设置总经理的邮箱。当时，我们每天最多收到700封信，实际上，我们在此过程中发现了很多问题。例如，当我们做广告时，一百万就足够了，但甚至是五百万，六百万等等。这时，您最大的问题和挑战是，当您必须杀死这些人时，请三思而后行。当别人杀死那么多其他人时会做什么？必须他妈的你。有时人们认为我常说的语言是我们不接受您所说的董明珠。这个时代的富人是赢家，但我觉得如果我这样说，我今天不应该站在这个舞台上。一个真正成功的人不是因为他拥有多少财富，而是因为你可以使更多的人变得富有，并使更多的人生活得更好。
别人说董明珠，你今年已经六十多岁了，为什么还那么热情？我说我在其他人身上进行了测试，当时我才25岁。你为什么这么说？所以我告诉他们的年轻人，我说过，无论一个人是否年轻，年龄和身体都是原因，但更重要的是你的精神。别人说你处于这个时代，因为我想我父母当时也说过：“你是年轻人。”在他们眼中，您的年轻人不好，您看到我们以前是怎么做的，您现在在做什么。我认为当今的年轻人太有成就了，但是我们如何照顾他们，如何指导他们，让他们真正认识到生存的价值。这就是我们今天这一代将要做的。
我还听说今天在这里的许多人来自中国（学生）。当然，我也希望您能留在新加坡，为新加坡的建设做出贡献。但是也欢迎您回到祖国，因为我认为祖国需要更多的人才。中国拥有14亿人口，可能是世界上的大国，但我们确实不是一个强大的国家。那么，我们如何才能成为一个强大的国家呢？加强国家不是霸权。加强国家与欺负他人无关。因为我们可以给别人带来幸福。正如秘书长提出“一带一路”倡议，让其他人了解中国制造一样，我们希望摆脱中国文化，让更多的人了解中国。因为我们使中国承担责任和义务，所以我们希望世界人民了解中国。什么？只需依靠我们的中国制造。我们的产品带给别人美丽，中国的形象也会改变。
今天我要告诉你，我必须再次来新加坡，然后再来一点。你为什么在这？我让新加坡的人们使用无风无声的节能空调。这就是我要做的。中国不可避免地要走向全球，我们都应该有这个决心。中国有很多优秀的公司。我们必须利用自己的力量和创造力来改变世界。你们都是中国人，您应该清楚地知道我们每个人都有缺点。即使我今天在这里讲话，我也有缺点，因为我经常在工作中骂人。所以每个人和每个国家都有自己的长短。我们不应怀有偏见地看待它，因此我相信全世界将再次认可中国制造。谢谢你们。
第三个最重要的原因是，我们的中国公司只考虑赢家能否赚钱；我是否可以赚钱，以提高竞争力。那是错误的。真正的赢家不是你有个大人物，因为你可以改变世界。当然我们认为空调可能是功能性产品，我只需要降低温度即可。但是错了，当我们的生活质量越来越高时，我们会更加追求一种美好的享受。因此，当公司生产产品时，必须牢记：消费者的需求就是您的追求。我们经常说有标准，许多公司说我已经做到了。标准，我们有基准以及某个企业在做什么，那么我们将效仿。但我认为这不是标准，而是一个门槛。
一个好的公司，其标准是不断创造我们的消费者想要的东西，但是我们没想到的是您的存在。在过去的15年中，我们与家用电器行业中的任何一家中国公司一样，我们走的是模仿之路。别人生产的产品，我们只是紧随其后，并不真正了解市场的需求，或者我如何赢得市场，正是这种方式，您没有利润。在我们的十年中，我们意识到这个问题之后，我们感到自己想成为一名创造者。我们已经培养了大批人才。大家都知道，过去两年来，中国一直在谈论“全民创新和创业”。