1、“一站式到位”服务，“一票到底”程序。
2、“愿意或不愿意”是一个问题，是否有责任感，这是“道德”问题。 “有能力做或不做”是“人才”的问题，但不能做到是消极的，符合其他人的要求。 “能力和无能”是创新的问题，即您是否可以不断改善自己的目标。
3、 张瑞敏语录
4、一个管理良好的公司没有令人兴奋的事情。
5、一代生产，一代发展，一代思想。
6、一名记者问：“您的最终理想目标是什么？”张瑞敏回答：“成为一个真正的世界品牌。每个人都知道海尔是我喜欢的非常好的品牌。”
7、一旦有了一个简单而坚定的想法，只要不断重复，它就会最终成为现实。精致，持久和重复，这是您成功的法宝；毅力最终将达到一项至关重要的价值-通用电气总裁韦尔奇（20世纪全球最佳经理）。
8、下属的素质很低不是您的责任，而下属的素质却不是您的责任。
9、不是因为有些事情很难做而使我们失去斗志，而是因为我们失去了斗志，所以这些事情很难做到。
10、不良产品是废品。
11、世界上最有价值的东西是人的心灵。为了赢得他人的心，您只能为之换心。
12、为了赢得国际市场竞争，第一是质量，第二是质量，第三是质量。
13、事先重复研究，并保持谨慎；一旦做出决定，就必须坚定不移地坚决执行。
14、以人为本的管理是管理者的创新精神。
15、企业家不能只有两只眼睛，他们必须只有三只眼睛。用一只眼睛专注于内部管理，以最大限度地提高员工的热情；另一只眼于关注市场变化以计划创新行为；第三眼着眼于国家宏观调控政策，以抓住机遇，促进发展。
16、企业生命之树的土壤是使用者。
17、企业的核心竞争力是获得用户资源的能力。
18、企业要持续经营，首先必须得到社会的认可和使用者的认可。企业对用户永远是真诚的，只有用户社会才能回归企业，企业才能向前发展。
19、作为领导者，您可能不知道下属的缺点，但是您必须知道下属的长处。
20、做好每一件简单的事情并不简单，做好每一件平凡的事情都是非同寻常的。
21、动量产品的输入是用户的需求，输出是用户的满意度。
22、只有淡季的想法，没有淡季的市场。
23、员工团结一致，管理细心，对用户真诚。
24、在别人否认自己之前否认自己。
25、在新的经济时代，击败敌人的法宝是什么？第一是质量，第二是质量，第三是质量。
26、在有领导者的情况下，企业仍然保持健康运转。
27、坚持每天增加1％，工作水平可以在70天内翻倍。
28、宝贵的订单是企业发展的永恒主题。企业要发展，就必须有订单，并且是有价值的订单。
29、客户的问题是我们发展的主题。
30、市场就像一块蛋糕。我们不是在现有市场上抢占过多的份额，而是创建另一个市场，即制作另一个蛋糕-制作另一个专用蛋糕。
31、引用一个轮廓和一万只眼睛，失去机会，一切都会被破坏。
32、必须对管理进行盘点，但是如果您只是盘点并抓到该盘点，您甚至都不会在末尾得到（）或只是抓到一个错误的盘点。如果您做好提高人的素质的工作，数字自然就会出现。如果不与人打交道，数字会越来越糟。
33、忠于员工，员工将忠实于您；对员工负责，员工将对您负责。
34、成就的哲学是“永远颤抖，总是如履薄冰”。 17日，大锤打到世界著名品牌。
35、我们所有的质量问题都是人的问题。如果设备不好，人就不好；不合格的部分是不合格的人；我们无法发展的所有问题都是思想问题，而不是缺少人或想法；这不是缺少部分或想法。
36、我可以度过严酷的冬天，也许我会在春天变得最美丽。
37、我想引用美国历史上唯一的四届总统罗斯福来回答你：“我们唯一担心的就是我们自己。”
38、所有结论都是经过调查研究得出的；在调查和研究中，如果找不到原因和解决方案，就无法放手。
39、改善是无止境的。
40、斜球理论企业的市场地位就像一个斜球，需要加强内部基本管理以产生强大的制动力。否则，范围肯定会滚落。
41、最后的胜利在终点站。
42、有什么不简单的？一千遍地做简单的事情并不容易。有什么不容易的？认真做得好很容易，这并不容易。
43、有什么不简单的？要每天做好简单的事情并不容易。有什么不容易？每个人都认可的一件非常简单的事情。非常认真地做到这一点并不容易。
44、有能力的人上升，有中等水平的人下降，平等的人放手。谁破坏了公司的品牌，谁就破坏了公司的工作。
45、概念创新是目标创新。目标创新是提出他人认为不可能实现的目标，并使用创新方法来实现。
46、次品等于废品。
47、每个人都是才华，而赛马不是一个很好的选择。给愿意在舞台上发挥才能的每个人。
48、毕竟，企业是个人，而管理毕竟是杠杆力量。
49、求才，知才，包容，利用，培训，培养，保护，通用，八种人才。企业必须关心人，了解人，尊重人和爱人，也就是说，将人视为“人”而不是“不人道”。
50、没有思想的领导者不想互动，没有控制的领导者也不敢互动。
51、没有思考就没有出路。
52、海尔售后服务-用户永远是对的。
53、海尔的人才观-每个人都是人才，与赛马无关。
54、海尔的品牌战略要么放弃，要么去做，争取第一。该国没有知名品牌。
55、海尔的就业体系-三名工人并存并动态转换（三名工人中的优秀雇员，合格雇员和试用雇员。三者的比率为//）。
56、海尔致力于为国家服务和追求卓越的精神。
57、监视是爱，任命是信任。
58、真正的人才正在寻找实现自我的机会。
59、突破自我，突破固定思维，突破昨天。
60、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
61、终端的问题是领导的问题。
62、经营企业就是经营人，经营者必须首先尊重人。
63、给用户带来意想不到的惊喜。
64、要与狼共舞，您必须自己成为狼并成为“超级狼”。
65、要激活资产，我们必须首先激活人员。
66、该原则是我们集团管理理念的重要原则，即关键少数限制少数；对于出现的问题，*无疑负有主要的管理责任。
67、质量到底是什么？这是一种自我约束的能力。
68、预先管理人，并以风格来管理人。
69、高标准，求精，零缺陷。
