董明珠:老板要照顾小事,大事要由副总裁处理

董明珠:老板应该管小事,大事应给副总们管

我经常对员工说,老板永远找不到你,或者只是问好,那不是一个好的领导者。只有不断指出自己的缺点并不断反思,您才能成长。

许多人说,作为董事长,我不应该在意所有事情。相反,我认为企业家应该照顾小事情。所谓的重大事件应由副总统处理。如果企业消除了很小的事情,那么造成重大事件的可能性就更低。当一家公司必须改变主要事情时,那么也许该公司即将结束

我们公司可以生存100年。

2012年,格力的收入超过1000亿元。这一成就是理所当然的。企业在发展,千亿元是一个必然的过程。因此,这个成就并没有太多的惊喜或兴奋。相反,我认为企业规模越大,性能增长越快,并且应该越快。危机意识和专注于改善管理可以使公司规模更大。管理更重要。

我们并没有为此成就庆祝。相反,他们在军营中接受了为期三天的培训,每个人都在反思自己的错误。之所以选择军事营地的艰难环境,是因为改革开放以来人们的生活发生了翻天覆地的变化。许多人可能不会感觉到这种微妙的变化,他们仍在追求更多的乐趣并增加他们的欲望。这当然没有错,但是我们必须认为,如果没有社会进步,那么改善个人生活就毫无意义。

所有公司都在大喊“创新”,您如何看待这个词?只有技术创新不能被称为创新企业。要真正创新,您需要培养自己的才能。格力没有雇用空降兵,也没有雇用高薪人才。它是招收大学生并训练他们的才干。这是一件伟大的事情,它将使未来受益。企业应该有这样的思想。

当许多公司招聘时,他们将显示薪水和其他福利。我们不使用它,而只是告诉申请人:“我们的公司可以生存100年。”

纠正您是不可避免的,但是他没有什么可以纠正的。

我们总是责怪90年代出生的孩子,说他们没有责任心。实际上,这是由环境引起的,它没有赋予他们爱别人的能力。父母从小就对他们说“赚钱”。在学校里,老师说“赚钱”。当他们走进社会时,他们仍然听到“赚钱”的声音。人们变得以自我为中心。如果每个人都这样,社会将是可怕的。因此,格力试图营造一种帮助他人的环境,使他们可以感受到如何照顾他人。

例如,格力正在创造“一个人,一个房间”的条件。但这并不是说员工提出“您给我这样的条件,我就会上班”,如果是这样,那是一笔交易;如果我们主动实现它,那就好了。尽管结果相同,但员工的感受和想法却完全不同。在中国,制造业和传统的劳动密集型企业根本不可能实现这一目标,但我愿意投资。

我遇到了三一重工的老板。他说,三一重工几天前举行了一次会议,讨论学习格力管理层的问题。在家电行业,我们的利润是行业之冠,而诀窍在于成本控制。

当我第一次来到格力担任部长时,我认为这是一支非常出色的团队,不会有任何问题。但是后来我发现问题太多了:组建团伙,独自组建家庭,而不是指控或报告问题。即使是搬运工之类的基本职位,也有油和水可以钓鱼:如果您不让我受益,我也不会将它运送给您。

这使我意识到建立系统非常重要。建立系统是一个痛苦的过程。对于业务负责人,他必须思想开放。在我们的想象中,那些侵犯了既得利益的人,这些人每天都想杀了您。但是我一点也不担心。纠正您是不可避免的,但是如果他没有什么可纠正的,那么一个人应该严格要求自己工作,而不是希望别人会原谅您。

到2001年,我成为总经理。当时,格力电器的收入只有50亿元。已经遇到瓶颈,工人进行罢工。当时的工人并不像现在的年轻人那样兴奋,他们动said地说:“我没有这样做。”当时的年轻人仍然更加明智,不得不罢工。

我们的副总裁说这些员工太棘手,但我认为问题出在*。*不利用职权为职工服务,而是凌驾于职工之上。

我的继任者一定和我一样。

我不是一个苛刻的人,但我必须是一个挑剔的人。只要我遇到问题,无论何时,无论时间,没有怜悯,我都会立即提出来。我经常告诉员工,老板永远找不到你,或者只是问好,那不是一个好的领导者。只有不断指出自己的缺点并不断反思,您才能成长。

我经常批评别人,但对我自己,我不等别人批评,我已经批评完了自己。成为部长后,没有人设定我的业务目标,我一直为自己设定目标。成为老板后尤其如此。格力从我接管的4亿元中获得了1000亿元,我设定了每年的销售目标。不管是外部的还是内部的,我经常质疑自己的目标过高,但我每年都会这样做。

我每天早晨醒来,即使进入工作状态,脑海中也只有工作。我曾经在早上7点工作,直到晚上11点或12点离开。 2008年之后,情况有所好转,我晚上约7点或8点离开工作。关注微信:1610593813许多老板说打高尔夫球,但我不知道打高尔夫球的样子。每个人的工作方法都不一样。许多人认为公司发展良好,可以减少担忧,但是我始终认为公司每天都面临着新问题,必须加以解决。

每当您退休时,您都可以放手。在位的日子将是这样。对于继任者,我最重视忠诚度。作为普通员工,您不能要求他以公司为生命,但是作为领导者,您必须以公司为生命。这就是员工和领导者之间的区别。我就是那样,尽管我的个人生活有所牺牲。但是这种牺牲也是有价值的。始终只有少数人付款,并且大多数人都喜欢它。

我的继任者必须像我一样,并且愿意将皇帝从马匹中拔出来。必须始终保持这种热情。

以下是董明珠的采访记录:

问:您对孩子有什么要求?

答:没有要求。这个孩子不能打架或责骂,他有能力模仿。我儿子与我有很多相似之处,他对生活没有太多要求,因此他认真对待事情。但是他不羡慕我的生活,他认为我工作太努力了。

问:回顾您的职业生涯,您是否觉得自己交出了满意的答案?

答:从个人情感和生活的角度来看,确实有太多的损失。但是,要建立一个享誉全球的品牌,要建立一个大型的国际企业,就可以将这个“每个人”与“小家”相提并论。失去“小家”是值得的,因为人们总是有得失。

在这个市场经济时代,格力的企业文化有些过时。我们提倡的是奉献的文化,而不是您付出了多少。这就是你给别人的东西。在这样的气氛中,每个人都很融洽。

格力刚成立时,就经历了与所有中国公司相同的模仿时代。当时,感觉诚信是最重要的。它对消费者负责。通过四个不同的广告时期,反映出对公司的不同要求:1995年,他提出了“格力电器,创造良好的机会”。那时,我意识到我们必须创造一个好的产品。 1997年,提出了“格力制造的优质空调”。那时,海尔开始砸冰箱,强调售后服务,我们提出“最好的服务就是没有售后服务”。售后服务需要巨额成本,而这些成本最终将由消费者共同承担。十年后,格力提出“掌握核心技术”。没有我们自己的技术,就不可能实现“格力制造的优质空调”。 2011年,格力意识到,即使掌握了核心技术并改善了消费者的生活,这还远远不够。每个人都在关注空气污染,我们还必须承担改善环境的责任。格力必须“使天空更蓝,土地更绿”。