结缘20年农信伴我行散文
白驹过隙,蓦然回首,我参加农信工作二十载,见证了新河县农信社的发展历程,经历了风雨,跨过了泥泞,铸造了辉煌。我像一粒种子扎根农信沃土,茁壮地成长。20年,一个走出校门的懵懂学子对农信生活充满了好奇,从一个门外汉到对业务认同感,再到对信合的归属感,这份看似平凡的工作,我一路走来、一路感动、一路希望、一路收获。
1996年7月,我踏出学校大门,带着梦想,带着学校的派遣证,从省农行到市农行然后到县农行,换签了一道道通行证,来到了县城最南边唯一的农信社分社。8月份,当我来到分社的时候,我的梦幻随着一道道通行证变换,梦想化作了泡影。说起来是分社,其实就是一间临街的门店,一年四季屋里亮着灯。冬天只有以蜂窝煤炉子取暖,为了保证不发生中煤气事件,大冬天还要开着一扇窗。夏天,只有梁头上锈迹斑斑的电扇在“咔咔咔”的旋转着,带来一丝凉意。
生活实录1:在一个黑暗的小屋里,一个懵懂的小伙子在接待着储户,从储户手里接过到期的存单,夹带1000元人民币。小伙子拿着1000元钱在紫光灯下,一张张仔细的扫描验证着钞票的真假。然后按照存单号码查找存单底账,确认是本网点的存单。他按照存单的年限,抬头看了看墙上的存款基数表。为了计算准确,小伙子以1000元为基数,按照3个月、6个月、一年、二年、三年、五年、八年,折合成到期利息数,把活期折合天数计算,分成1天、两天到九天。这样计算起来一目了然,减少了差错率。小伙子按照存单,在算盘上一拨拉算出了利息,开出利息单,然后把本金利息加在了一起。按照客户填写的凭条,开出了三联存单,娴熟的盖上公章,把本金利息在算盘上噼里啪啦的核对一遍,剩余的零头找给了客户。
这就是当年刚刚走出校门的我的一个缩影。曾记得,信用社和分社在一个镇上,分社在镇子西边热闹的大街上。分社南边就是农行营业所。当时的制度没有现在这样的规范,每天,我骑着大28自行车,在车把上挎着一个黑提包,这就是我每天的办公室。里面装着三五万块钱,从总社到分社,穿梭来,穿梭去。和我作伴的是一个年近70的农信社退休老职工。在这里,我一呆就是三年。
镇上乡亲们的淳朴善良让我对生活充满了热情。有农业银行营业所和农业银行下属的信用社和分社的存在,就像一家亲兄弟一样,共同在这里办公。我所在的分社和农业银行营业所相邻,业务上是一家,业务互通往来。
我始终遵从父母嘱咐:出村在外半里地是外乡人,要懂得尊敬别人。我干的是和钱打交道的行业,时刻要保持头脑清醒,避免出差错。善待每一个客户,也是给自己铺路子。一旦出了岔子,找上门也绝不会给我使绊子。我带着这种想法下,微笑耐心相待每一位客户。我的举止得到了储户的肯定,他们愿意和我来往,觉得我实诚可靠。也许我真心待人的缘由吧,我在前台工作期间没有出过差错。走在街上,老乡们和我热情的打招呼,办公之余,总是有老乡来这里和我唠嗑,让我不再寂寞。
1996年8月《国务院关于农村金融*改革的决定》,确定“行社分家”,农信社又重归央行直接管理。一家人分了仨锅头,形成了农行、农信社、农发行,三兄弟“鼎立”。从此农行和农信社之间开始了竞争。
1999年,我离开了分社,来到了家门口的信用社,在这里一干就是10年。
本乡本土,我处事靠得住,老少爷们心里都有数。善良父母好家风,让我在临近的十里八村拥有了好人缘。从前台到外勤,通过各个工作岗位的不断磨励,逐渐了解了农信社会计业务流程与内控要求。
农信社进入改革活跃期。2003年后,新成立的银监会,又成为农信社的实际监管者。农信社开始了“花钱买机制”的改革,农信社至少受到省级人民*、银监会及其派出机构、央行及其分支机构、信用社省级管理机构四个方面的管理。期间,我不断丰富自己,多次参加县联社的业务比赛,多次取得良好成绩。正基于此,联社抽调我参加业务检查组,深入到机关科室帮忙,我对全县农信社发展有了更深入的了解。
生活实录2:一位储户走进了信用社营业厅,柜员看到储户到来,急忙站起来打招呼,本乡本土相互认识。储户从衣兜里掏出了存单和一万块钱,交给了柜员。柜员和储户边聊天,边把一万块钱通过点钞机快速清点了一遍,确认准确。柜员按照存单通过微机熟练的查找出存单号码,并迅速的打出了利息清单。客户在存单和利息单上签上字。然后按照储户填写的凭条机打出了存单,扣上公章,把剩余利息和存单交给了储户。
全辖的手工帐逐步被微机帐所代替,由“双人临柜、换人复核”的操作模式转变为综合柜员制。
2005年6月份,省联社成立了,农村信用社实行以县(市)为单位统一法人。接着,全省业务联网,规章制度逐步规范化。我曾经呆过小镇的分社撤并了。农行营业所也从小镇撤走了,镇上只留下了信用社。县联社逐步撤并了信用站,全县留下了16个营业网点。营业网点里各个方位安装了摄像头,各项工作按照操作流程认真办理。
2006年全面推行五级分类后,2007年实行五级分类为主、两种数据报送的“双轨运行”,仍有四级分类作参照。全省开展了五级分类培训。我也多次到邢台参加了培训,这一年,全县农信社实现了贷款四级分类向五级分类过渡。
2007年我县进行了综合系统改造、贷款分级分类系统的建立和央行票据兑付等系列改革。按照规定,如果农村信用社在规定时间内,不良贷款降幅、资本充足率、经营机制转换和法人治理结构4项内容满足规定条件,*银行专项票据就应该予以兑付。但是否真正满足,就需要对规定的各项指标内容进行真实性检验,以确保“花钱买机制”取得实实在在的效果。那年,央行票据兑付成功了!它的成功兑付,标志新河县农村信用社*改革又走上了一个新台阶。
我在前台、外勤和联社机关科室间游弋,不断的`开阔着视野。金融竞争日趋激烈,农行、邮政储蓄、小额贷款公司重新回归农村,农信社不能不再高枕无忧了。全辖*员工逐步适应金融新常态,转变“等客上门”为“找客上门”,开展“农信进万家”活动,深入千家万户为民服务。
生活实录3:前几天,我本家叔叔来找我。叔叔说前些日子在衡水打工,老板说把工钱通过信通卡转过来。让我帮忙,我为他在信用社办理了一张信用卡。这天,叔叔告诉我,老板打电话说转过来了。我说:“你收到短信了吗”。他说没注意。我带着他来到了我们村的助农取款商户家。我让商户老板小林子给他查一下。小林子拿着卡在电话机模样的机子上一划,就显示出了卡的余额,确实打过来了。叔叔让小林子给他取了500元钱。我给叔叔说,以后转账或者汇款存取1000元以下的小额款项,不用去信用社,在这里也能办理。叔叔高兴的说:“现在的人太能了,在家门口就把事都办了。”
2010年,我来到联社办公室,转岗从事文字工作,利用文字叙述着新河农信社发展改革的动向。信通卡逐渐普及到了每家每户每个人。在外打工人员逐渐体会到了信通卡的方便快捷高效。2011年以来,POS机逐渐在商场、企业推广使用,缓解了收款压力。现金支付方式存在诸多不便:大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此,安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险,减少了人工收钞、点钞、找零,从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量。EPOS助农取款村村通的普及,只要有信通卡,村里有助农取款服务点,就能24小时办理小额存取款和转账业务,老百姓“在外打工挣钱,家门口取钱”变成了活生生的现实。
生活实录四:这天晚上8点多了,我在家上网。邻居二狗哥,风风火火的跑到我家来,把2000块钱往我这里一扔,“你说咋办,你侄子明天急需2000块钱。家里有钱,他那么远,咋给他汇过去。你看咋弄”。原来,他儿子在北京上学急需2000块钱。我说这事好办,我拿出了U盾,插在了电脑上,让二狗哥把我给他儿子办的学子卡账号给我。我通过登录“河北省农村信用社网上银行”,把钱转了过去。稍等了片刻,我让二狗哥给他儿子打了一个电话,确认一下是否收到转款短信。对方回信收到了。“嘿嘿,真是神了。几分钟,就把钱飞到几百里地以外了。”二狗哥露出了笑容。“几百里地,几千里地也不成问题。只要有对方的账号,哪个银行的都可以,通过河北省农信社网上银行几分钟就到位了。”我把网上银行的用途给二狗哥讲了一下。
互联网拉近了城市和乡村的距离,手机银行、农信村村通和自助服务存取款设备升级换代,让老百姓得到了实实在在的实惠。ATM机入住农村,让老百姓享受到了更贴心的服务。跨行转账业务,银联卡持卡人可在全国任意银行ATM机上向其他银联卡跨行转账。普惠金融加快了电子产品的更新换代,量身定制开发了“农贷宝”“商贷宝”“创业宝”“消贷宝”“学子卡”等系列产品,助力“三农”,帮扶“小微”,服务“县域经济”发展,让农民脱贫致富奔小康看到了希望。
农信社在激烈的竞争中不断创新弥补短板,提升农信社的形象。强化管理,对员工开展培训,提高员工素质,开展“网点创星”活动,开展“五小建设”活动,老百姓感觉到了把钱放在“自家银行”里踏实,职工感觉到了农信社就是“自己的家”。
“前途是光明的,道路是曲折的”, 回首20年,我为自己所谋的道路而高兴;展望未来,我为信合前途光明充满信心,因为这是一条在拼搏中勇往直前的路,是一条在创新中奋斗不止的路。梦想尽管任重道远,让我们怀着美好的信合梦,继续发扬信合人团结一心、攻坚克难的拼搏精神,新河信合梦变成现实指日可待!