靠什么成功散文
“要靠做好事成功”。这是在美国流传的一句名言。当今,这句名言在美国企业界已化成了企业精神的重要组成部分。有一家叫“优霍尔”的公司,是美国最大的搬家服务公司,以出售搬家用的纸箱为主业。偏偏就是这样一家公司,却在它卖出去的箱子上赫然写着:“为了保护环境,请重新使用免费的旧箱子,我们还会把你用不了的箱子原价买回”。因此,公司在每个销售点都要专门腾出地方,放置旧箱子。当顾客来购买箱子时,他们宁愿不挣钱,也要提醒顾客先免费使用它们存放的旧箱子,实在不够用,再买新箱子。在我们看来,这真有点不可思议。莫非是美国人傻到不会赚钱的地步?其实不然。美国人向以精明著称。但精明的美国人眼睛里瞅的不只是钱。特别在美国的企业界,已经形成一种共识,企业不仅仅打商业战,更注重给顾客提供必要的社会服务,来努力改善企业的道德形象。在美国,或许并不成天价大喊“顾客是上帝”的'口号,但顾客却已经成了真正的上帝。
相比之下,我们许多企业的做法就不是有点差距,简直是背道而驰。于是,在市场上,不讲信誉,以次充好者有之;巧列名目,谋取暴利者有之;欺瞒顾客,弄虚作假者有之;制假售假,戕害生命者有之。他们根本不知道或者就不屑于知道企业是靠什么生存,靠什么成功的。这种杀鸡取卵、竭泽而渔的做法,使我们在自以为高明的同时,暴露出的恰恰尽是愚蠢和无知。这也正是我们许许多多企业虽能苟且一时,却不能常胜不衰的根本原因。
经营企业如此,做人又何尝不是如此?