1、“一站到位”的服务，“一票到底”的`流程。—— 张瑞敏
2、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。—— 张瑞敏
3、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。—— 张瑞敏
4、企业生命之树的土壤是用户。—— 张瑞敏
5、关于张瑞敏的名句
6、员工齐心，管理用心，对用户真心。—— 张瑞敏
7、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。—— 张瑞敏
8、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。—— 张瑞敏
9、物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。—— 张瑞敏
10、管理无小事。—— 张瑞敏
11、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。—— 张瑞敏