1、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。玛丽凯
2、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
3、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。霍布斯
4、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。日本
5、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
6、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。歌德
7、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的'。
8、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。卡罗尔
9、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。安德鲁S葛洛夫
10、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。安得鲁S葛洛夫
11、所谓的耳聪，也就是倾听的意思。爱默生
12、所谓的耳聪，也就是倾听的意思。艾默生
13、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。富兰克林
14、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
15、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。葛洛夫
16、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生
17、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。安东尼罗宾斯
18、沟通的格言
19、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。伏尔泰
20、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯
21、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。小汤玛斯J华生
