耐克创始团队的励志小故事
大路走尽还有小路,只要不停地走,就有数不尽的风光。下面是耐克创始团队的励志小故事,欢迎阅读。
耐克创始人与他的怪咖团队
杰夫·约翰逊的第一封信,菲尔·奈特没有回。
杰夫·约翰逊的第二封信,菲尔·奈特没有回。
杰夫·约翰逊的第三封信,菲尔·奈特同样没有回。
杰夫·约翰逊的信很快塞满了菲尔·奈特的信箱,然而,他依然没有回。
19xx年代初,菲尔·奈特是运动王国耐克的创始人,而约翰逊是耐克第一号全职员工。约翰逊太喜欢倾诉了,工作中的点点滴滴,他都希望得到鼓励,希望解决问题,他会写成长长的信,一封接一封地寄给年纪相仿的老板。
但奈特从来不回信,也不理会。约翰逊的希望被无情浇灭,他抱怨老板为什么这样对待他,可他依然写个不停。
而奈特的这种风格不只针对约翰逊,对其他后来的员工——他们都是耐克发展史上的灵魂人物,也是如此。然而,这样的风格却使他们成为稳固的搭档,为耐克的发展立下汗马功劳。
为什么能如此?因为,他们都是一群非主流的怪咖,热爱田径的怪咖。
怪咖约翰逊:跑步界的“耶和华”
以杰夫·约翰逊为例。
1960年代,蓝带体育(耐克前身)刚创立的那些年,跑步并非广受欢迎的运动,出门跑上8公里是怪胎才会做的事情,而跑步的理由也无非是为了燃烧和释放疯狂的精力。跑步者还会遭到嘲笑,特别是司机,有时候还会朝跑步者的头部扔啤酒和苏打饮料。约翰逊就经常被百事可乐砸中。
但约翰逊对田径有着痴迷般的虔诚,他内心坚定地认为,跑步者是上帝的选择,如果方法得当、斗志昂扬、形式适合,跑步就是一种神秘的练习,完全不亚于沉思或祈祷,所以他要帮助被压迫的跑步者,创建属于跑步者的社区,为他们带来光明。
在成为蓝带体育的全职员工后,在推销鞋子之余,约翰逊开始构建消费者数据档案。每个消费者都有自己的指数卡,而每张指数卡包含消费者的个人信息、鞋码和鞋类偏好。约翰逊拥有成百上千的消费者通讯录,时刻与消费者保持联系,会给消费者寄送圣诞卡和生日卡,会在他们完成大型比赛或马拉松后發送贺词。
19xx年代几乎没人了解跑步损伤或常规运动损伤的基本情况,但约翰逊在与消费者的信件来往中获得了这些信息后,会主动安慰、同情、提供相关建议。某些消费者会*主动地表达对蓝带体育代理销售的鬼冢虎鞋子的`意见,约翰逊就积累这类消费者反馈,利用反馈创造新的设计蓝图。
蓝带体育的第一家零售店也由约翰逊创建。他不仅将零售店做成鞋店,还将其打造成跑步者精神上的庇护所,令跑步者趋之若鹜。
而这一切,都是在奈特不回他的信件、不理他的请求、不管他的工作时完成的。
让团队做真实的自己
奈特对自己的这种管理方式不是没有疑问。很多次,他也在反省是否过于冷漠,他的这种方式是否合适?因为作为公司创始人,他几乎从来没给团队任何指导,当他们干得漂亮时,他只是耸耸肩,然后用“不错”两个字当最高赞美;当他们犯错时,他只冲他们吼上一两分钟,然后抛之脑后。而他的这些搭档也全然不怕他。
奈特知道,这些人是他真正的伙伴,因为他们连自己的报酬是多是少都不关心。而他们知道,奈特不会给自己太多,也信任奈特会尽最大努力回报他们,事实上,耐克上市后,他们都获得了丰厚回报。
奈特清楚地认识到,团队喜欢他营造的这种氛围,正是这种相互信任,让团队觉得*,以及被充分授权。
“不要告诉别人如何去做事情,告诉他们应该做什么,他们就会用成果带给你惊喜。”奈特在本书中这样说,“我让他们做真实的自己,让他们自己动手,让他们自己犯错,因为我一直就想要别人这样对待我。”但奈特很清醒:他的管理方式对那些每一步都需要引导的人,是没有作用的。
所幸,耐克的核心团队并不是这样的人。