1、与客户谈判时,有理、有据、有节,让客户感觉专业,敬业,和你合作是非常好的选择;
2、借用专家说法 人们对专家有一种盲目的信任和服从,这一点在海尔格拉姆著名的电击实验中已经得到了证明。在我们的生活中也如此,比如,每次遇到重大的流行性病毒传播造成公众恐慌的时候,就有媒体请专家出来发表看法,以化解公众的不安情绪。 所以,要给别人wash brain,最简单的策略之一就是直接引用专家的说法。以数字主导式的表达方式阐述观点。专家们说话时有一个常用的套路, 比如医学专家经常这么说: 要看一个人的身体是否真的患了癌症,主要看5个关键指标。 营销专家经常这么说:要看一个营销策划是否成功,主要看4个方面等等。是不是就觉得他们的思路很清晰,思维很全面很有深度了呢?如果是,那么恭喜你,你已经中了专家的圈套了,等着被wash brain吧。
3、八小时工作外,主动加班,因为高收入者认为销售没有时间约束;
4、关注同事的收入,更关心同事的是怎样付出的,学习别人的好精神、好技能,变成自己的;
5、千万别被客户拒绝吓破了胆 或许我们常常在卖货的时候,会遇到客户在找你产品的毛病,以及缺点,对于这样的话,我们一定是要做好相应的淡定的准备,一定是要沉住气,不能一听到客户说了要拒绝的话,而马上用折扣来留住客户,那么往往会让自己的货降值了,这样很容易让客户失去购买的兴趣。 因为我们都是要知道,“好货不便宜,便宜没好货”。要是这个时候你给客户爽快的打折的话,那么必然会让客户觉得你这个货肯定不是什么好货了。因此我们在面对客户找你产品的毛病,以及缺点时,千万别被客户的拒绝吓破胆了,沉着气就能挺过去了。
6、坚定的态度回答客户的疑问 或许我们在成交订单前都是要面临着大大小小的疑问,尤其是一些大客户问题更是多如牛毛的,甚至会让你厌烦了,这个时候我们一定是要做好准备,正确且耐心地回答好客户的问题,要是你没能做出良好的应对,只会被用户的思维牵制。 比如:客户常常说太贵太贵。销售可以详细的说明下,产品贵的原因。例如说明产品的配件等质量非常过硬,有多年的生产经验,在使用的过程中很多配件不容易坏,客户可节省使用过程中很多修配方面的投入等等。
7、如果客户说:“我们会再跟你联络!”
8、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”
9、如果客户说:“我没兴趣。”
10、如果客户说:“我没兴趣参加!”
11、如果客户说:“我没时间!”
12、如果客户说:“我现在没空!”
13、如果客户说:“我要先好好想想。”
14、如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!” 作为经销商,最怕的事情是被客户营销,甚至被客户“wash brain”, 彻底进入客户的节奏,这样的话彻底失去主动权,那就白瞎了! 如何做?很简单!这样给客户反“wash brain”。如何做到反“wash brain”?其实也很简单的,大致有以下几点可以有效的反“wash brain”。
15、如果客户说:“抱歉,我没有钱!”
16、如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”
17、如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”
18、如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”
19、如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”
20、对老客户跟踪时,一定会坚持服务和跟踪,防止老客户被对手撬走。
21、对销售进度非常关心,每天跟进客户进销存,记住这才是销售的关键,周转次数多才是关键。
22、开发新客户时,电话呼出量要够,拜访次数要多,对拒绝不放弃,长期坚持;记住销售是从拒绝开始的,关键要知道拒绝原因,下次去一定解决,客户在反复拜访中就大量被拿下。
23、有一点狼性、有一点野性、更有一点匪性、胆量还大。
24、现场即可进行直接的可视化验证 百闻不如一见嘛。要让自己的说辞更有说服力,必须提供看得见摸得着的可视化证据。最简单的就是朋友圈的客户反馈截图,内容都是对产品的使用体会。如果你是一位新客户,看到这些真实用户对产品的评价,那么在进入你的朋友圈,开始关注这些客户评价时就已经开始被你“wash brain”了。成交自然更容易简单了。 市面上营销技巧基本都是以人性为基础,营销技巧会随市场、环境而不断变化,但人性是不会改变的!
25、知道销售就是卖自己,让自己变得非常专业,非常自信,非常有亲和力,让客户一见到就喜欢,就相信,最后离不开你。 关于销售励志的正能量文章篇2:三分货,七分卖 终端门店的成功,“三分货,七分卖”,亘古不变的理。在产品销售过程中,除了将产品展示给顾客并加以说明之外,还要向顾客推荐产品,以引起顾客的购买兴趣。这是一门销售技巧—终端门店的销售技巧。门店销售是所有销售环节的末端,在整个销售体系中有着举足轻重的作用,产品销售就看这临门一脚了,可以说门店导购、销售人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。产品销售要有“针对性”,对于产品的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。 当有客人进店时,现在很多店员、店主都喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”,殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”的潜意识。顾客会想,这个店没有我可以选择的东西,只适合随便看看,那我还是到另外一家店去吧。 如果觉得“欢迎光临”太土的话,可以对顾客说:“您好!我们刚来很多新款式,请慢慢看,一定会有您喜欢的”,让顾客不知不觉地去寻找自己喜欢的那一款。顾客刚刚走进一家终端门店,对于陌生的环境和导购都缺乏安全感,心理上自然会产生一定程度的抗拒和戒备。通过主动与顾客打招呼可以拉近双方的距离,但与顾客打招呼需要掌握好恰当的时机。 如果顾客一进店门,导购就跑上去紧随不放显得太热情,会给顾客一种压抑感;但如果不招呼顾客或招呼晚了,则会怠慢了顾客。导购正确的做法是面带微笑对进店的顾客行注目礼,并在距离顾客1米远时向顾客问好,告诉顾客“买不买没有关系,请放心选购,我随时为您提供满意的服务”。然后礼貌地与顾客保持一定的距离,让顾客自己随便挑选。若顾客主动询问,则为其做详细介绍,否则就不要贸然打扰顾客挑选产品的兴致。 案例:店员/店主:“您好,欢迎光临本店!请放心挑选,买不买没有关系,喜欢的话就试一试,有需要的.话可以随时叫我。您是想自己先看看,还是让我有重点地给您介绍?” 店员/店主:“先生/女士,下午好!欢迎光临本店!看中了可以先体验,买不买没有关系,买产品就是要多看、多试嘛!不管您买不买,我都会努力让您满意。您是想自己先看看,还是让我为您介绍一下?” 店员/店主:“您好!欢迎光临本店!能为您效劳是我的荣幸,请放心挑选,我会尽我所能为您提供资讯与服务。您是想先逛逛,还是我陪您一边看一边做介绍呢?” 技巧:请一定要微笑,但不是奸笑,是让顾客感觉到舒心的笑容,平时可以多对着镜子练习一下这些动作。为了将主动权掌握在自己手里,可以选择问句,您是..?还是..为了不显得太俗套,可以简短的问候下,比如,下午好,节日好等,根据时间来作出最好的问候。 接待顾客的时候切忌过分热情,不要顾客刚入店铺就尾随而至,寸步不离;不要对顾客喋喋不休地介绍产品如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的*的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”,所以店员要切忌“过分热情”。 有的顾客进门以后,会到处走走看看产品,显然是闲逛型顾客,他们一般没有固定的购买目标,可买可不买,看到喜欢的就体验,抱着试了也不用花钱的心态,碰到合心意而价钱又适合的也会买。这类顾客进店只是想凑凑热闹、消磨时间,进店后往往行走缓慢、东看西看,或与同伴谈笑风生,或喜欢到人多的地方凑热闹。对于闲逛型顾客,店员/店主应给其充分的*选购空间,在说一声“请随意挑选,如果有需要请叫我一声”后,与顾客保持一定的距离,在整理货品的同时,随时留意对方的举动,但不宜斜视和盯着顾客看,避免让对方紧张不安。当顾客集中注视某件货品或主动提问时,导购应该适时上前提供服务。 如果顾客进店后直接去看某件产品,说明顾客在进店前就已经有了明确的购买目标,是专程来购买某类产品的。这类顾客的神情一般比较专注,很少左顾右盼,而且脚步轻快,直奔摆放着意向产品的柜台,对合心意的产品从试到买都比较干脆。 这类顾客我们称之为目的型顾客,是购买意向最明显的顾客,一般以男性顾客居多。接近这类顾客的关键是迅速、流畅。店员/店主应面带笑容,主动上前打招呼,积极推荐顾客看中的产品,注意动作要迅速、准确,按顾客的要求尽快成交,尽量不要有太多的游说和建议,以免扰乱顾客的视线,使其举棋不定或推后购买的时间。 当闲逛顾客在某件产品前停下脚步仔细看,说明顾客对这件产品产生了兴趣,这是接近顾客的最佳时机。此时,接近顾客的重点是初步降低顾客的戒备心理,逐渐缩短双方的距离,然后将谈话的重点转移到顾客需要购买的产品上。 导购可以采用简单赞扬顾客的方式接近顾客,表达时要注意分寸和时机,充分体现对顾客的尊重,不要让顾客有突如其来的感觉。在取得顾客的初步信任后,再自然过渡到顾客感兴趣的产品上,主动为顾客提供服务,帮助顾客试穿,向顾客介绍其正在关注的产品。 关于销售励志的正能量文章篇3:如何让客户无法拒绝你的产品 从今天起,被再抱怨产品卖不出去了,从今天起,让客户无法拒绝你的产品,从今天起,get到这些销售神技:
26、细节做得非常好,每一个环节都会有流程与标准,每做过一次就不断精进自己的流程与标准。
27、给客户“wash brain”,需要主动出击 作为一个销售高手一定是要懂得如何进行察言观色的,比如说客户想知道的东西是什么,最为关心的一些信息是什么,还有用户的心理,都是要做好功课的,有时甚至需要临场应变。 千万别等着客户挑剔完了,然后你乖乖听着客户的话,这样你就失败了。所以,销售一定要主动入手,充分将正确解决好客户的问题。
28、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
29、虚心向对手、同事、客户等学习,扬长避短;同时,也推荐你关注公众号营销新思维学习更多技巧。
30、设立针对性的评判标准 什么意思呢?就是要给你的客户人为的设立一个评判商品好坏的标准。比如聪明的护肤品,会在客户来店看车时候,告诉他买护肤品时应该如何选择,衡量标准是什么等等。这样,根据你的评判标准来看,你推荐的产品样样达标,无可挑剔,客户瞬间就被反“wash brain”。
31、遇到问题思考解决之道,上缴给领导的全是办法,给领导做选择题,而不是没有答案的问题。
32、销售励志早读文章 励志故事,能给人以启示和心灵的洗礼,下面就是小编整理的销售励志早读文章,一起来看一下吧。 关于销售励志的正能量文章篇1:做销售,业绩才是你的尊严 做销售,业绩才是你的尊严,你是一个营销员,可是你的销售业绩非常之低,由于销售业绩低,导致你的销售收入也很低。这时候你该问问自己这12条销售技巧你做到了吗?