1、“不要总强调自己有什么，而是要关注客户需要什么”。
2、“顾客的需求就是我们的追求，顾客的难题就是我们课题。”
3、你了解客户越多，你留住的客户越多;客户不在乎你知道多少，而在乎你知道他多少!
4、创造顾客，留住顾客。
5、如果我们能抓住焦点和热点，我们就能成为爆点!
6、客户不在乎价格高不高，更在乎值不值。
7、客户凭什么选择我们?我们让客户选择的理由到底是什么?
8、客户来的理由在于我们的'服务细节。
9、我们要打造独有的产品!
10、我们要用4C来思考， 用4P来行动。
11、打造一个让客户记得住的特色亮点是酒店经营的根本。
12、有策划，有设计，有定制，有感动。
13、给我们的营销活动赋予故事，会打感情牌、老少牌、打健康牌、文化牌。
14、群体个性化服务不是口头说说而已
15、营销不是卖优秀，或者更好，而是卖不同!
16、酒店的座右铭
