阅读财务案例后（之一）

今年是河南银行业合规执法的一年。合规性是银行的生命线，也是金融运营商职业生涯的守护者。这些教训是深刻的。可以说，*甚至生命是交换的代价。我最近阅读了一篇文章，并推荐给所有人。

最近，我看了下班后的中国银行警告教育案“价格”。我不由为每个案件涉及的人感到仇恨，愤慨，悲伤和叹息。这30个生动的案例都使听众感​​动，听到的人都发出了警告。在这堆犯罪事实的背后，我们不禁看到眼前高高悬挂着耀眼的红色警告信号。当我们再次使用这个古老的说法来反思和反思时，作为CCB，“前一辆车的倾覆，后一辆车的教训”，我们似乎没有理由不去想更多和更进一步，自省更深入，更彻底，因为痛苦的“成本”已经使建行，其雇员乃至涉案的每个雇员都难以承受家庭和家庭的重担。

毫无疑问，银行作为市场经济的核心，已成为我国经济案件的高发地区。面对市场经济的强烈诱惑和严峻考验，一些银行员工的人生观和价值观被歪曲，严重缺乏金融职业道德，一些人无法忍受不法分子的哄骗，腐蚀和贿赂，成为内部外在作弊与嫁给挪用银行资金的可耻“帮凶”结婚；有些人无法坚持不懈地处理公共和私人问题，而​​走上了一条不归路的犯罪道路……从“聪明，明智，错误，自毁和遗憾的国王”，刘威峰一直很健康。 “以生活为赌注，跳入火坑”，从成为“金钱奴隶”的桂凯，到颠覆生意并种植自己的“坏果子”的薛伟成为“银鼠”，终于造成了麻烦。邵金民和他的同胞们，特别是李伟“悲惨地迈入了深渊”，以此类推。如果是相反的情况，请保留此标记以便转载。该示例反复解释了牢不可破的唤醒请求：“不要伸出手，您将被抓住”。同时，在某些案件形成的背后，有一类人似乎既“不公正”又值得“同情”。

，这是因为工作中的责任感不强，并且仅仅由于短暂的疏忽，所谓的“一个错误将成为永恒的仇恨”员工。但是，当我们算起这些案件造成的沉重损失时，我们如何对他们的瘫痪，麻木不仁以及严重不负责任的工作态度更加愤慨，这更值得我们反思和反思：从288篇文章多次完善《违反规定要点管理办法》的执行情况。当管理体系和监督机制不断完善，合规管理成为必然趋势时，随着员工在每个职位，每个环节的到来，他们只能牢记。 “违反是案件的序幕，隐患是安全的天敌”的座右铭是，始终，无处不在，应有尽有，认真，严谨，自律的工作态度和作风，遵守法律法规，必须遵守法规，遵守法规并知情操作，以便在大大增强每个员工的自我修养和自我保护意识的同时，所有员工的实际行动可以建立坚实的“防火墙”为整个银行的稳定运作和发展。

有一种方法可以使一千英里的路堤在蚂蚁的巢穴中倒塌。今天，在总公司党委的正确领导下，建行全体同仁正在努力实现“为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，提供最大发展机遇”的战略构想。一家世界级商业银行的员工”。在斗争中，作为我们赖以生存和发展甚至实现生活理想和目标的美丽“家”，建行如何容忍“蠕虫”的侵蚀并付出痛苦的“代价”？在读完《 The Price》之后，我隐瞒了自己的想法和想法，也许是因为我感到这样的告诫：“应该经常演奏唤醒鼓，并且永远响起警钟”。我突然觉得手头的书真的应该是我们每个人在建行的书。 ，一本用于自我检查和自我教育的红色“宝库”，但对我来说，我必须每天尝试阅读并自我警告，真正使这30个案例成为我了解荣誉的消极教训丢脸让自己能够在未来的工作中走上坚实，平静和稳定的足迹。

阅读财务案例后（二）

正如城市协会负责人在推荐这本书时所说的那样，“金融之路”的确是金融业从业人员不可多得的书。一口气读完这本书后，我仍然在书中。那些独特的经营理念和企业文化风格所激发的是激动和鼓舞。杭州光发银行在短短十年间，从头到尾，从小到大，从弱到强的一系列令人印象深刻的表现背后，令人难以置信的事实反映了许多令人信服的事实，这些深刻的事实对我们产生了深远的启发相信人们的行为举止，做事方式和服务方式。

员工至上

在建行总裁金海腾的核心理念中，我读了这样一句话：“员工至上”。我认为，这句话有点令人震惊，有些巧妙。这与许多银行所倡导的“客户就是上帝”的行为标准背道而驰。但是他是这样理解的：“所有服务工作都需要员工来做。客户是上帝，这意味着员工必须将客户视为朋友，并最终建立平等的合作关系。员工是我们业务的基础。这句话一直是杭州广发管理员工的理念。我认为这是解决许多问题的关键，也是对“以人为本”的公司理念的最实际的解释。杭州光发倡导的是真正关爱员工，充分发挥每个员工的潜力，将简单，枯燥而繁重的工作变成员工愿意做的“快乐劳动”。这种幸福来自每位员工的内心。每个人都希望得到别人的认可和认可。有时，微笑和竖起大拇指可能会助长他人。当然，工作是为了谋生，但它比谋生更有价值。这是为了充分发挥工作潜力，发挥自己的能力，并获得成就感和愉悦感。这种成就感和愉悦感反映了一个人的人生价值。这份工作给我们带来的不仅仅是付出的钱。如果我们将工作视为一种积极的学习经历，那么每项工作都包含许多个人成长的机会。 “员工至上”提倡积极发挥员工的主观能动性，积极性和主动性，树立企业经营的企业家精神，这种精神是其事业活力的源泉。

用感恩的心对待顾客

这句话也是张湾信用社理事长彭刚经常教给我们的一句话，顾客是我们的衣食父母，我们必须感激顾客。是的，只有发自内心的感恩服务，才能使客户满意和接受，并感动客户。这种感激是相互的，您对客户的感恩服务最终可以换成感激。 1997年中秋节前夕，一位叔叔去杭州广发申请了带存款证的存款证质押贷款。存单的金额只有500元，他要的贷款也有500元，贷款期限只有一个月。如果按照收入成本计算，利息收入是最小的，银行必须支付人工成本和材料成本。但是，杭州广发认为，这恰恰是人民群众对银行的信任和支持。通过开展这项业务，杭州广发迅速在市民心中树立了良好的社会形象，因此，甚至出去打架的杭州广发兄弟也感激不尽。打免费。用一滴感恩的水换来永泉的回报，对客户的感激就是尊重自己和他人，这样客户才能心情愉快地离开，可以改善我们的工作，可以改善我们的职业。什么是高质量？注意是关键。如果您不在乎某件事，那么您必须应对它。这不是发自内心的工作，必须非常累。我坚定地记得金海腾总统的话：一个人的价值是感动别人，一个人的享受感是被别人感动。

细节有所作为

金融是需求的产物，不是书本游戏。就网络覆盖而言，我们的信用合作社比国有银行具有巨大的优势。它将金融服务扩展到居民的家门口，使适当的服务与居民的需求保持一致，并符合客户的要求。我们必须从所有细节开始。有时候，细节就是一切。

在XX年的春节期间，许多公民想用一些新钞票换取新年的“新年钱”，但许多银行拒绝了。接到媒体的咨询电话后，只有杭州广发立即成立了特别应急小组。在几个小时内，实施了一项特殊服务计划。市民不仅可以在杭州光发各分行的柜台兑换新钞，还可以通过自动柜员机领取一定数量的新钞，尽可能满足节日期间市民的需求。 ，当地媒体和普通百姓都对此事表示赞赏。在两个小时之后，杭州市民对市民的要求非常小，做了很多细致的工作：接到咨询电话15分钟后，各个部门聚集在总统办公室，开始研究可行的服务计划。及时作出服务安排和承诺，紧急从萧山和余杭转移了数百万元的新钞来满足供应，立即解决了自动柜员机不分发新钞的技术问题。如果杭州广发接到这个电话并躲避借口，那不是一个大错误，但是从现在开始，杭州广发也将与“其他银行”相混淆。正是由于对这样一个细节的关注，它才以小事为突破并取得了主动。后续活动突出了杭州广发的服务理念。这次“新钞票事件”对他们来说只是一个服务案例，优质的服务只是所有员工的最基本要求，而不是最终要求。他们将高质量的服务视为其服务的底线，并要求每位员工在其所做的所有事情中都必须获得高质量的服务。这是他们注意的细节，它是家庭服务，而不是就位服务。

阅读财务案例后（三）

近年来，银行金融机构继续违反法律法规，特别是一些重大案件，涉案金额巨大，情况恶劣，严重影响了银行金融机构的声誉和社会形象。识别和控制操作风险的能力无法适应业务发展的问题非常突出。为了有效加强对商业银行和农村信用社的管理，坚决遏制案件泛滥，确保改革发展顺利进行，中国银行业监督管理委员会决定加强制度建设。专项治理工作的主要内容是调查和预防银行金融机构。在学习的第一阶段之后，我的经验和经验如下：

1.事故的主要原因

在整个财务案例中，尽管形式不同，但原因主要是由于未能执行和实施各种内部控制系统。通过最近的研究，我们发现这些案件暴露了银行金融机构内部管理松懈，法规不规范以及处罚不充分的问题。另一个重要原因是他们忽视了对员工道德风险的控制。主要问题是：

首先，员工的整体素质不高，学历薄弱。俗话说，一千英里的路堤在蚂蚁窝里倒塌了。农村信用社的所在地很多，覆盖面广，行列长。绝大多数员工是最基本的。长期以来，标准化，制度化的思想教育不足，安全教育匮乏。一些信用社对安全管理和案件预防工作不太重视，这给员工造成了幻觉，放松了警惕，认为只要没有事故，其他人就要对事故负责。病例预防不足导致安全隐患，忽视了病例预防。同时，由于社会风气，色情，赌博和毒品的影响，对于那些自我控制能力弱，政治素质差，道德差，作风不良，无视党纪和国家法律，自私欲望膨胀的人们，诱惑是引发犯罪的主要因素。

二是预防意识不强，管理薄弱。近年来，大多数信用合作社都将重点放在业务发展和案件预防上。硬手和软手的现象尚未完全改变。特别是在基层信用合作社中，这项任务至关重要，并且单方面进行了对几个主要业务指标的评估。注意内部管理，安全教育和责任感，有的甚至欺骗高层和底层，学习和教育贯穿整个现场。

俗话说“十案九违”，不遵守规章制度，是本案的根源。一方面，它忽略了规章制度，一些规章制度没有得到执行，颁布的法令和规章仅仅是形式，没有发挥应有的作用。另一方面，强调忠诚，使用情感代替系统和原则，不根据操作程序处理案件。案件预防工作缺乏部署和执行，导致工作中存在缺口和空缺，使犯罪分子有机会利用。

三，审核检查表的形式，形式和薄弱的监督。一方面，审计检查的力量相对薄弱，难以对多点，广覆盖，长期限，客观的信用社进行有效的监督检查。另一方面，审计师的责任感差，原则上不强。以图表的形式，没有及时发现应该发现的问题，也没有采取有效措施对发现的问题进行惩罚。尽管发现了一些问题并发布了整改通知，但并未对实施情况进行进一步的监督和检查，从而使问题不断积累并最终导致了重大的经济案件。

2.预防案件发生的对策和建议

通过此活动，每个员工仅需进行自我教育，自我分析，学习课程，敲响警钟，并查看相关的财务条例和农村信用社的规章制度，以发现履行职责和职责方面的差距。遵守法律法规。我们今后的工作方向必将使我们的农村信用社能够处理违反法律法规的案件，案件数量继续下降。

我个人认为，预防案件的关键是人。农村信用社必须牢固树立人的观念。

首先，必须定期做好员工的政治思想和职业道德教育，使他们树立正确的人生观和价值观，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，实现“经常走河不走”。弄湿鞋子”。经常敲响警钟，经常打疫苗。

二是抓好员工监督管理，改善关键岗位和重要环节的轮换，远程通讯系统和相互制衡机制，严格防止内部人员相互串通，犯罪。一起。

三是抓好标志，落实，抓好薄弱环节，确保案件预防措施到位。作为外围分支机构和员工案件预防工作的重点，我们加强了审核员的岗位职责，采取现场审核，重点审核和异地监督，并进行定期和不定期的检查以及辞职后审核。 （）

四是建立健全各项规章制度。加强制度建设，注重预防员工的道德风险，严格操作流程，把调查员工的思想列入议事日程；同时，员工是您轮班后的目标。”通过这“六点观察”，您可以基本及时地发现员工的心理状况是否异常，密切关注员工的思想，消除诱发案件萌芽的各种隐患。

简而言之，通过这项研究，我深刻认识到，只要大家继续增强遵守法规的自我意识和主动性，结合自身的实际情况，就应该认真进行自我教育。 ，自律并从课程中学习。长鸣，提高预防意识，相信我们的来信会更好！