业务不小（之一）
在我们集团公司今年开展的“阅读活动”中，我选择阅读“企业中没有小事”一书。
本书解释了一个简单而强大的个人和组织成功概念：您说的每个字，每个想法以及您所做的一切都有一个方向。在追求卓越的过程中，这个方向将成为您的动力或绊脚石。无论大小或目的，一切都具有最基本的影响。
但是太多的组织和个人因为对小事情的漠不关心而处于平庸的呆板状态。流行的“不要为小事发疯”的哲学是非常有害的，其结果是：产品质量问题，声誉受损，品牌影响力下降，市场逐渐丧失，员工士气低落，机会丧失以及业务下滑性能。
工作就像一盘棋。每一步都很重要，每项决定都会产生后果。错误的步骤可能会导致损失。注意每一步！一切都很重要！
本书从许多方面告诉我们，每件小事都很重要，它们可能影响我们的工作绩效，相互影响，甚至最终影响企业的发展和生存。让我们谈谈我对结合工作学习的感受。
工作上无小事。世界上伟大的事情必须谨慎进行。我们当前工作的目的是做好项目，为公司创造利润，为员工创造利益，并使我们的公司不断发展。但是，最雄心勃勃的项目的成败也取决于最小组件的成败。如果要完成一项大生意，首先必须学会将所有事情都视为重大事件，尤其是作为领导者，因为您必须观察全局并协调公司的内部工作，因为每个部门的工作都很重要，所有要处理的内容也很重要。以一个项目为例。在开始时谈判单价并签订合同是否重要？选择高素质的工作团队重要吗？开始准备并准备施工计划是否重要？在施工过程中控制质量，安全和技术程序是否重要？在合同单价低和利润有限的情况下，每增加一次更改签证是否重要？成本控制重要吗？ ...答案无疑是：非常重要！几乎每个环节都决定项目的成败与收益。这些程序由许多具体的工作细节组成，那么每个细节都重要吗？显然，这也很重要。每个细节处理的成功或失败可以确定每个流程的成功或失败，然后影响整个项目的成功或失败。如果员工不认真负责，没有很强的业务水平，那么失败的因素将随时隐藏在工作中。
管理中没有小问题，它促进了精细化管理。在我们的生产部门中，最重要的是前端生产。这是公认的。前线的生产很重要，因为工作质量直接反映了我们的实力和公司品牌。但是，在此背后，我们需要做和注意多少管理工作。管理需要促进生产，也许管理错误会导致项目返工和关闭。该规则还扩展到领导者与下属，经理与运营者之间的关系。也许您有错误的指示或判断，从而导致失去一切。我们都在谈论管理的好处。可以看出，我们已经意识到管理的重要性。领导者的决策直接关系到企业的发展方向，管理体系的质量，并影响企业的发展。从领导者的角度来看，哪个环节可以忽略？哪方面的工作可以被认为不重要？
几年前，我们开始大力推进项目管理，突破了旧的管理*，大胆地走了一条新路。经过几年的实践和不断的总结和完善，我们公司的管理体系变得越来越完善，但是实施情况又如何呢？该系统通常编写得很好，但是在实际实施时会遇到很多困难，总是由于客观或人为的原因。项目之间的关系无法实现或偏离原始目标。例如，我们已经花费了很多年的时间，但是由于合同单价低，业主继续缩短了工期，管理本身也存在某些问题。有时我们必须争取施工期并确保生产，这导致成本增加。因此，管理要求我们不断探索，不断寻找新方法，并深入，坚持不懈地实施精细化管理。
团队合作精神和共同努力可以创造辉煌的成就。企业要发展壮大，就必须具有自己的企业文化，企业精神和迷人的企业文化，才能具有凝聚力。这是为了强调团队合作的重要性，无论是大型公司还是公司。如果一家小公司没有出色的团队合作精神，那么它将无法成长壮大。我们从小就了解一个真理。几乎每个孩子都知道：筷子一下子就断裂了，但是筷子不断地断裂！ ，每个人都聚集柴火，火势高昂。似乎简单的事实包含了事实。持久的竞争优势，例如专利权，许可，品牌和领导能力，是公司的独特特征，其他竞争者无法复制。团队合作是强大的竞争优势，对于公司的成功至关重要，甚至资本和技术能力也更为重要。优秀的领导者必须具有鼓励以下团队合作并寻求共同发展的能力，以便公司能够更好地发展。
创新是占领市场，开拓市场的核心。在当前变化的形势下，需要不断创新。该书写道：“战略的本质是创造适合未来的竞争优势，而这种创造比模仿当今竞争优势的人要快得多。要始终如一地做到这一点，我们必须相信创新是核心。核心每个工作的竞争力都不同，但是我们都需要掌握创新。“如果我们只是不断重复历史，仅仅重复过去的经验，那么我们如何才能跟上时代的步伐并跟上技术的发展？占领市场，挖掘商机，创造未来都离不开创新。无论是技术，生产还是管理，创新都是非常重要的。传统公司经常面临一种现状：依靠现有方法来解决问题。这种情况必须改变，因为只有通过创新超过竞争对手，他们才能竞争。对手成长得更快。企业不断创新和适应的能力将决定比较的结果。我们必须从历史中汲取教训，并使下一步更好。
我们集团公司非常重视这方面的工作。在过去的几年中，我们不断鼓励科技创新的发展，并奖励获得科技成果和专利的人员。这也是一项持久的工作。创新类似于卓越。尽管很难做到一次，但是可以做到，但是要继续下去却很难。无论是真正的卓越还是短暂的，持续创新都是前提。在扩展方面，不仅要进行科学技术创新，而且要不断创新管理方法和思想以与时俱进，甚至要以战略眼光走在时代的最前沿。总是可以把握成功的。因此，我们必须找出需要创新的地方？我们在哪里可以创新？为了使我们现有的工作更有效率，必须做些什么？等待问题是我们每个人都应时不时考虑的问题。每个员工都应该考虑它，作为领导者，他应该考虑它。
这本书讲了很多，但是以上只是一些简单的观点。这本书使我明白，作为公司经理，您必须认真对待工作中的每件事，具有战略眼光，有计划，有勇气，要有创新精神，并实施公司的管理体系。 ，我们必须不断总结经验。精细管理不仅仅是空谈，还必须在实践中加以实施。
作为领导者，他必须忠于公司并考虑全局。例如，他必须领导下属。他必须具有协调和协调公司运营各个方面工作的能力。同时，他必须谦虚，耐心并且敢于。把握勇于做某事的勇气，但与此同时，我们必须有执着的理念，充分发挥领导才能，激发并保持良好的团队合作精神，共同创造良好的成果。
在某些方面，我仍然做得还不够。将来，我将更加注重个人品质的培养，从我自己开始，从小事情开始，而不是忽略我周围的任何细节。仅仅读一本好书还不够。了解后需要理解和使用；将来，它将继续学习，因为只有不断学习，您才能拥有更多的精通和更多的创新。
业务不小（二）
在人们的潜意识中，对一个人将要做的事情进行有价值的评估是一种习惯。人们不会努力工作以做在潜意识中不值得做的事情，甚至根本不去做。我们已经看到，在工作中，太多的人专注于可以满足虚荣心或取得成功的大事情，认为工作中的许多具体事情是不值得做的小事情。实际上，在日常工作中，几乎所有小事情。做不到小事往往是人们失败的主要原因。
对每个人来说，工作应该是义务性的，而不是负担。除了认真对待工作，我们每个人都必须注意细节。要在工作中做到完美，要以最高的认同感和满足感来要求自己，这需要注意工作中的细节和小事情。小事情认真地反映了一个人对工作的认真态度。认真完成工作，注意工作中的细微之处和细节。这不仅是工作原则，也是生活原则。一个简单的小事情反映了一个人的责任感。在小事情上做好才是真正承担“大责任”的人。工作不是必须要做的艰苦劳动。将热情投入工作，我们会发现它包含了很多乐趣。将工作视为艰苦劳动的人只能永远做别人分配的工作，但他们可能无法很好地完成分配的任务。那些考虑细节并关注小事情，并把工作当作细致地做小事的乐趣的人（）不仅可以学习知识，还可以找到做小事的机会，并最终走上成功之路。
无论您从事哪种工作，不注意细节或忽略小节都会对单位和个人产生负面影响，甚至造成损失。严格的工作态度是做好小事情的先决条件。
通常，一件看似微不足道的小事可以改变人的命运。在我们的工作中，没有什么是微不足道的。这首先要求我们非常负责任，不要遗忘每个细节，并认真对待并完成它。有些人不想做小事，而只想成就大事，所以他们很浮躁。只有纠正心态，摆脱对大事的贪婪，放小事，才能提高工作质量。通过养成养成关注小事情的习惯，这也可以培养我们的责任感，使我们能够精益求精，取得成功，并最终成就伟大的事业。
我想告诉每个工作人员，他们不仅必须努力工作，而且还必须认真对待工作中的琐碎事情，从工作细节中学习，并且知道并了解工作中没有真正琐碎的事情。
业务不小（三）
每个行业都有自己的行业特征。每个公司都有自己的企业文化。每个人在工作中都有自己的位置，并在生活中扮演着自己的角色。没有人想表现平庸，过着余生。但是，当我们对一些平凡而琐碎的工作缺乏热情时，当我们开始为自己的晦涩难受而自责，并抱怨别人时，我们是否曾考虑过阻碍发展的因素吗？是什么让机会从我们身边溜走了？
我读了《工作中的小事》一书，这使我感到很深刻。它告诉我们，要成为一名优秀的员工，我们必须“即使在小事上也要做到最好”，“拒绝浮躁，对大事不要贪婪”，理解“在工作中不要小事”和“使每件事都做简单”做好事情并不容易。”
我认为没有人愿意在雷雨的夜晚下起暖床检查并维修基站。没有人愿意在阳光明媚的假期放弃与家人的团聚并坚持使用设备；经过艰苦的努力，没有人愿意加班并继续为客户提供满意的服务；但是，我们选择了移动通信行业，我们必须接受所有这些，而不仅仅是享受它带来的好处和好处。幸福还应包括努力工作和危险。它的特殊工作要求决定了我们必须做到这一点并且必须做到这一点。我们必须认真认真，脚踏实地地完成每一项工作，珍惜每件事。因为我们知道，即使在移动通信行业中，即使是来自客户的一小笔询问或客户经理的言行细节也不能被忽略。在客户服务中，对客户查询的不满意和不耐烦的响应将使客户考虑切换到Internet。客户经理的粗暴行为会使您失去营销机会。
移动通信这一特殊行业要求我们在网络建设和维护以及向客户提供服务方面保持“追求客户满意”的服务宗旨。没有讨论的条件，没有投诉的理由或借口。它要求我们对自己的言行，同事的言行和整个移动用户群负责。这要求我们尽最大努力在最短的时间内处理各种投诉，无论何时何地，在任何情况下。
成功不是偶然的，有些成功似乎是偶然的，实际上，我们只看到表面。对待小事情的方法已经清楚地表明成功是不可避免的。小事是对的，大事也是对的。 “什么也没有做”反映了这样的要求，即人们必须有恒心，对恒心的信念，脚踏实地的务实态度，自动而自发的责任感以及全力以赴的努力。执行。因此，工作中的每一件事都不应该是每个移动人员应具备的行业素质。