1、不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客
2、你在倾听客户的声音吗?
3、客户发火是常情，有理有节来沟通
4、客户的需求就是我们工作的目标
5、意料之外的服务往往让人感动
6、我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象
7、整洁、统一着装，代表企业形象
8、服务至上是我们永恒的主题
9、没有热情，你能打动谁!
10、爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友
11、顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求
12、顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人
13、顾客感动是下一个竞争战场
14、顾客是我们的伙伴，而不是外人
15、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待
16、顾客永远不是我们争论或斗智的对象
17、顾客的.微笑是我们不懈的追求