没有简单的工作：我在加拿大担任收银员
文/汉克
我已经在这家小型便利店工作了半年。我一直觉得我应该为这次经历录制一些东西。
我仍然记得我去商店进行“采访”的第一天。对于像我这样的学生，刚来蒙城不到三个月而没有任何收银机工作经验的她，老板的妻子很乐意为我提供这份工作。原因是我“看看，这只是别人职责的孩子。”另外，语言也没有问题，经过两周的培训，他可以独自一个人正式去商店购物。
好吧，我的工作实际上是在一家便利店的收银员。听起来很简单，对吧？相信我，我们所有人都低估了它。
刚开始的时候，我需要熟悉很多事情，尤其是各种彩票和香烟的名称。这两件事在柜台后面，需要由客户调用。第二种是加拿大货币。收银员的主要工作是在收银机进行找零。如果您不熟悉各种面额的硬币，效率将会降低。当我看到顾客排队时，我很担心，因为担心会耽误顾客的时间。
我最不能忘记的一件事是，在去年冬天的一个下雪天，一个高大强壮的黑人走进商店，要求四瓶红酒装进自己的购物袋，然后订购了两包香烟。当他转向寻找香烟时，他跑出酒来。我知道我遇到了一个小偷。当时我什么都没想，所以我直接追了他。也许是因为他拿着葡萄酒。尽管我一直以为自己不擅长跑步，但最终还是抓住了他。当时的景象：阴沉的天空下着忧郁的雪，我看着埋在流淌的头颅中的稀疏行人。我把他拖了几轮，问他把酒还给我。如果他不归还，我会大喊一个小偷。 ，我发誓我周围的所有“幽灵”都会抬起头，茫然地看着我，然后低下头。我歇斯底里地想把酒从他那里拿回来，说即使我不能也要把它们弄碎。他扬言要用拳头打我，但最后他还是没有。后来，以为没有人在商店里，我赶回商店，因为我不认为会来。我挂了一个电话到派出所报了案。这确实是我一生中第一次打电话给警察局举报该罪行。警察还要求我在电话上描述该人的身体特征并进行记录。在将此事通知女老板后，女老板没有要求我赔偿，而是告诉我如何防止此类事情的发生。
另一个棘手的事情是听外卖电话。那些受教育程度较低的客人不会对您说法语，因此我经常（现在仍然）不明白他们想要什么。后来，我记录了普通客户的电话号码，地址和必填项。无论如何，他们每次都订购几乎相同的东西。当我查看IDD时，我知道他们需要什么。另一种是讲法语，但是我对他们想要的产品名称不熟悉，因为他们经常称呼产品的品牌而不是产品本身，因此他们经常开玩笑或使人不耐烦。最经典的是一位客人要7张床。原谅我的无知。我不知道7up的英文名字是7up。无论如何，当他说出名字时，我没有意识到是7up，所以我给了他7杯。 ，我想知道为什么这个人买了那么多纸杯。 （）之后，外卖送达后，那个人再次打电话笑我，我才意识到7up是什么。除了熟悉产品品牌之外，您还必须熟悉附近街道的名称，以及最烦人的街道号和门牌号。任何带有法语数字的东西都会让我感到紧张，当我感到紧张时，我的头脑会一片空白。
收银员不仅会收钱找零钱。如果货物缺货，则需要重新进货。如果游客来问路，他们将能够给出方向。住在这栋建筑中的一些客人还要求您为他打开后门。未成年人不愿与各种供应商打交道，例如啤酒公司，香烟公司，面包店公司，报纸公司等。老板的妻子经常要求您打电话给她打电话来解释和解释。喝醉的人应该说服在商店附近喝酒的人，以能够使用彩票机，刷卡机和收银机的各种功能。例如，如果客户购买了彩票但不想在指定的时间内退款，则将使用刷卡机为客人预付费手机充值...堆积的各种杂物将使人们感到不安。每个客人的偏好都不同。由于大多数来宾都是固定客户，因此他们必须根据长期探索的沟通方式，以“特殊顺序”与每个来宾进行沟通。随着时间的流逝，与他们形成了默契。当有人进来等他说话时，我准备他想要的东西。那时候我感到更加满足。
当然，最令人满意的事情就是听到客户说他们喜欢我。住在大楼里的一位姨妈非常喜欢买彩票。她说她只有在值班时才买彩票。还有一个祖父总是穿皮衣服。每次我来时，我都会通过说出leplusbeaugar？来骚扰我，并将其归还。我介绍的摄影公司让我成为了平面模型之类的东西；一位聪明的祖父与我成为朋友，因为他来买东西，今天他来到商店给我礼物。有很多我不愿透露姓名的熟悉的客户，喜欢听他们对我说怜悯并对我微笑。
简而言之，这不是一项非常高端的工作，但这并不意味着它一定很简单且易于完成。我可以用它来与各种各样的人打交道，我很感激它为我的生活增加了经验。
然后是某些产品的价格。尽管大多数产品都可以直接扫描条形码，但是仍然需要手动输入一些常用产品。老板娘要我写下一些，但总会有遗漏，所以每次我不出价也没有参考价时，我就会再次感到紧张。这时候，我必须打电话给老板娘。当然，我必须延迟客户的时间。必须保持镇定人们的情绪。
但是这些可以通过熟悉来克服。这项工作最具挑战性的方面是与客户打交道。
我们的商店位于蒙特利尔的旧港口。附近有一座教堂，专门为无家可归的人和吃*救济的人提供食物。因此，我们的商店主要服务于贫困人群，他们在公众眼中处于悲惨境地。他们大多数人依靠*救济资金和慈善机构在街上乞讨，他们唯一的生活乐趣就是喝酒。*每月发放救济金的那一天是我们小商店业务的最佳日子。他们把大部分钱花在买酒和香烟上。他们不会说正式的法语。有一次，一个人甚至激怒了我，因为我听不懂他说的“法语”，“你在魁北克。”您为什么不谈论魁北克！！”因为他们喝酒过多，经常昏迷，脾气易变，所以有些人莫名其妙地向我扔了一个罐头。当然，大多数人在大多数时候都彬彬有礼。尽管他们很穷，但应予以尊重。