1、  在工作场所编写电子邮件的11条军事规则 文/唐云

2、信件正文的标题是必不可少的。最简单的一个是“ Hi”或“ Hello”,有时比礼貌的问候更有效。

3、在跨国公司的统一邮件签名格式中,大多数都包含邮件地址,因为您的信件可能会转发或回复给其他人,因此收件人只能通过签名文件找到您的联系信息。

4、如果电子邮件中提到某些文件,即使您确认对方必须拥有这些文件,也最好在附件中发送副本。与在计算机上查找文件相比,收件人直接下载附件必须更快,更方便。

5、如果要向另一方发送Word文档,最好将文档内容以纯文本形式复制到电子邮件正文中。这样,如果另一方使用手机检查邮件,则无需下载文档并阅读。

6、如果要向领导者展示您自己仔细排版的PDF或PPT,最好将每个页面分别保存为图像格式。

7、将所有已发送邮件保留在发件箱中绝对是一个好习惯。当客户或同事故意说您没有收到电子邮件时,至少您可以打开开发箱作为“证明”。

8、无论附件的格式如何,都必须有简短明了的描述。考虑到手机阅读情况,文件名不能太长。如果您在信函正文中列出了不同的附件摘要,则情况会更加分散。

9、最基本的礼貌是不要在深夜打电话给客户,但是在深夜向客户发送电子邮件会使您的勤奋感动。在出差期间,打电话给老板报告在嘈杂的地方(例如火车站)的情况不方便吗?用手机发送电子邮件。别忘了说:“我在火车站,周围环境很凌乱,所以我只能用手机发送电子邮件。”老板最喜欢这样的员工。

10、最好使用“我们”而不是“您”。例如,“我们将按照合同进行”比“您将按照合同进行”看起来更舒适。

11、空白标题是最无礼的行为;在标题中写下您想说的所有内容也是不礼貌的,电子邮件的正文为空。

12、邮件应同时发送给多个人,如何选择收件人,抄送和密件抄送?如果您需要对方的答复,请选择收件人。只需告知对方,如果您不需要回复,请选择副本收件人;如果您不希望其他人认识收件人,请选择收件人。密件抄送还可以使组电子邮件看起来像是单独发送的。例如,要将通知同时发送给多个面试官,可以使用密件抄送。

职场撰写邮件的十一条军规