1、 提高对话质量的10种方法,掌握一种沟通方式
2、不要三心二意 我并不是说简单地放下手机,平板电脑,汽车钥匙或手中的所有东西。我的意思是说要在当下对话中。 不要想起以前与老板的争吵,不要想想晚餐吃什么。如果您想停止讲话,请停止。别在曹颖心里
3、不要将自己的经历与他人进行比较 如果对方谈论失去您的家庭,则不要只是开始谈论您失去家庭;如果对方在谈论工作上的麻烦,请不要告诉他们您对工作有多讨厌。 这是不同的,它永远不可能相同。 任何经验都是独一无二的。 而且,更重要的是,这不是在谈论您。 您无需证明自己目前的能力或承受的痛苦。 曾经有人问过史蒂芬·霍金(Stephen Hawking)他的智商是什么,然后他回答:“我不知道。自夸智商的人都是高管。” 谈话不是为了提升自己。
4、不要当好老师 如果您想表达自己的观点,但又不想给人们留下任何回应,争论或反驳的机会,请写博客。谈话中不允许使用“专家讲道”是有充分理由的:因为这确实很无聊。 如果对方保守,他一定会讨厌奥巴马,食品券和堕胎。如果对方是*主义者,他将讨厌大型银行,石油公司和迪克·切尼。这些是完全可以预见的,您当然不希望如此。 您需要假设您可以在每次交流中学到一些东西。 著名的心理治疗师斯科特·帕克(M. Scott Parker)说:真正的聆听要求把自己放在一边;有时,这意味着将您的个人意见放在一边。
5、不要细说 坦率地说,没有人关心那些年份,名称,日期等。您想记住的细节,其他人则不在乎。 他们关心您,而另一个人关心您是谁,以及您有什么共同点。 所以忘记细节。别管他们。
6、使用开放式问题 关于这一点,请参考记者采访的提问方式:以“谁”,“什么”,“何时”,“何处”,“为什么”或“如何”开头。 如果您提出一个复杂的问题,通常会得到一个简单的答案。 如果我问你:“你当时害怕吗?”您将回答该句子中最有力的词:“恐惧”,答案将是“是”或“否”。 -“你当时生气吗?” -“是的,当时我很生气。” 让对方描述,对方就是了解情况的人。 尝试问这样的人:“那看起来像什么?” “你觉得怎么样?” 因此,另一方可能需要停下来思考,您会得到一个更有趣的答案。
7、尽量不要重复你的意见 这是非常激进和无聊的,但是对于我们来说,这样做很容易,尤其是在与孩子的工作交流或对话中。 我们想提出一个观点,所以我们一直以不同的方式谈论。不要那样做。
8、知道就是知道,不知道就是不知道 广播节目中的人们,尤其是国家公共广播电台(NPR),非常了解他们的谈话将被广播。因此,他们将更加谨慎地声称自己擅长的领域以及确定的观点。 学会做到这一点:在言行上要谨慎。 谈话应该是负责任的行为。
9、简明扼要 我姐姐的比喻是:“一段良好的对话就像一条正确的迷你裙:足够短以吸引人们;足够长以掩盖一切”。 所有这些都被浓缩为同一个概念:对他人感兴趣。 我在名人祖父旁边长大,家里经常有客人来。访客会来和我的祖父母交谈。在这些人离开之后,我母亲会过来对我们说:“你知道是谁吗?她是美国小姐的亚军,他是萨克拉曼多的市长,她获得了普利策奖,他是俄罗斯芭蕾舞演员。” 我从小就知道每个人都有未知的事物。 认真地说,我认为所有这些都使我成为更好的主持人。 我尽量少说话,但要保持开放的态度,时刻准备惊讶,而我从来没有失望过。 您可以做同样的事情,外出,与他人交谈,并倾听他人的声音。 最重要的是:准备惊讶。 感觉到这种接受,说话的人将变得不那么脆弱和敏感,并且越来越有可能开放他们的内心世界并将其呈现给听众。 同样,假设您将在这次对话中学到新东西。 比尔·奈(Bill Nye)说:“您会遇到的每个人都有一些您不知道的东西。” 让我重复一遍:每个人都是某个领域的专家。 (三个人必须有我的老师。)
10、自然表达即时想法 换句话说,想法会自然地流入您的脑海,您需要表达它们。 在面试中,我们经常听到客人讲话几分钟,然后主持人转身问问题。这个问题似乎不是来自或已经回答。这意味着主持人可能两分钟前还没有在听,因为他想到了这个非常机智的问题,所以他想问。 我们将做同样的事情。当我们坐在和某人聊天时,我们可能会突然想起在咖啡店与休·杰克曼(Hugh Jackman)的相遇,然后我们停止了倾听。即使您无法阻止故事和想法,也永远不会忘记它们,也不要让它们在您的脑海中流连忘返。
11、认真听 这不是最后一个,而是最重要的一个。我无法告诉您有多少重要的人说过:听力可能是最重要的,这是您应该提高的主要技能。 佛陀说:“如果你继续说话,就不会学。”卡尔文·柯立芝曾经说过:“没有人因为听太多而被开除。” 为什么我们不愿彼此倾听? 首先,我们喜欢谈。说话时,一切都在我的控制之下。我不必听任何我不感兴趣的事情。我是重点,可以增强我的认同感。 但是还有另一个原因:我们会被打扰。人们平均每分钟可以说225个单词,但每分钟可以听500个单词。因此,我们的大脑被其他275个单词占据了。 我知道这非常耗费能量,我非常注意听别人讲话。但是,如果您不这样做,那么您就是在说话。你们只是两个人,在同一地方互相大喊大叫。 您必须互相倾听。 斯蒂芬·科维对此进行了精彩的讨论。他说:“我们大多数人都不听理解。我们听回应。”