马云：如果我们过早地成功了，客户就不会成功

做生意和商人是很难的。就像打仗一样，生活就是成功。重返战场的人们是成功的。无论他在战场上是什么，对于商人来说都是一样。当您踏上这条路时，您应该想到，有95％的人跌倒了，那么为什么您是5％的幸运。

如果您想生活在这个5％的水平，则必须记住，您必须了解堕落者犯了什么样的错误。不要碰到这些错误，然后找到未来的法律。这就是我过去几年所拥有的。花时间去思考。在阿里巴巴众所周知，在中国的互联网公司中，也许全世界的互联网公司之一都不了解互联网，不了解计算机，也不了解科学技术的发展。我从未接受过这样的培训，也没有任何业务培训。甚至还没有完成会计培训，我们如何到达今天。

因此，首席执行官必须考虑自己的优势并考虑未来。这是因为我想我已经花了很多时间思考这些问题。

今天，我将与您谈谈跨境电子商务。我们谈到了电子商务。阿里巴巴说，几年前很多人，每次我参加论坛时，他们总是认为这个人的演讲很奇怪。有些听起来合理，有些听起来不合理。接受。这是一个非常重要的原因，因为我个人认为今天或成功上市的阿里巴巴的市值不是我们今天要做的，而是我们十五年前的想法。我们每个人都必须考虑事情。如果您只做今天的生意，只想今天做，明天就成功，那么您肯定不会成功，因为您为什么有这个机会，为什么比其他人更聪明。

我认为今天的商人需要寻找机会，而今天他们可以做到。今天就做，明天就有成功的机会。基本上没有，因为这个世界上有太多聪明人。不要在公司外说。有时我坐在公司里看，看着公司里的年轻人，我也很震惊。这群人怎么能这么聪明？您没有比拼搏更聪明的机会。您只能比未来更好。我认为这将在十年内在中国社会发生。我要做的事情。

您坚持十年和十五年，不要害怕犯错误。确定此愿景后，第二个寻找一组优秀的团队，因为您不了解技术，因此必须找到最了解该技术的人，并学习如何与他合作。不是他与您合作。您不了解业务或财务。您必须找到最了解财务的人。你如何和他一起工作？往后看，这件事有机会。

因此，阿里与他人之间的巨大差异就是我们对未来的坚持。我们相信，十到二十年后，这个世界将会有新的事物。我很早就与他们讨论了什么是策略。策略是，您知道如果继续这样下去，将来肯定会在这里，因此，如果您在这里挖一个洞，它们就会过去。

您必须判断*肯定会在十年后这样做，因此您应该首先这样做。当*大声疾呼时，就没有机会了。成千上万的人会进入，而你基本上会死。*呼吁迅速改变地方。这就是所谓的远见。市场是一样的。您必须在市场之前做出判断。

我认为阿里巴巴之间可能会有很大的不同，我们对未来有不同的坚持。其次，由于阿里巴巴的创始人和首席执行官不了解技术或这些东西，所以他们聚集了很多这样的人才。第三，您必须有足够的耐心。有人说你必须有足够的钱。不，实际上，您只需要为未来献身。其次，您拥有一支优秀的团队。第三，您不怕犯错误。成为营养，我相信金钱会自然而然地出现。

追求金钱毫无意义。钱在追人。如果人们追逐金钱，那根本就没有兴趣。实际上，我们谈论的是风险投资。昨天，孙正毅说，他见到了这个明亮的男人。实际上，我当时去看了他。我曾想过要钱。我只是认为，当人们讨论互联网时，我的兴趣大大增加了。如果您要求别人付款，您的眼睛是错误的，您的眼睛是错误的。与他人进行投资时，您需要风险投资。您的自信来自知道您想做什么，而不是来自我要钱。如果您要钱，那基本上是短缺的。

因此，阿里在六，七年前或三到五年前充满了争议。这家公司根本不可靠。它怎么不起作用？实际上，在我们上市前两个月，许多人认为我们公司根本没有赚钱。那时，我坚信阿里巴巴比这些人想的要好得多。他们说阿里不好，但我知道我们还可以，比你想的要好。但是今天我们遇到了大麻烦。每个人都认为你太好了，太好了，说你无所不能。实际上，我知道我们不是很好。现在是最危险的时刻，当其他人对您的期望感觉到您的公司是上帝，可以做所有事情，而一个人认为他知道一切并可以做所有事情时，麻烦就来了。我个人认为胡雪岩的大脑在背部受到了损伤，如果发生在我身上，问题将变得很严重。

我们每个人都必须了解自己的界限，我们想做的事情，我们想做的事情，我想在开幕前分享这个商业想法。

其次，我想与您交流的就是所谓的电子商务，实际上，阿里巴巴不是电子商务公司，阿里巴巴是帮助他人成为电子商务的公司，阿里巴巴的商业模式很少出现在世界。全世界都说人们有亚马逊，人们有Ebay，人们有这个，那个中国是如何制造的，它是在14年前，15年前的中国独特情况下诞生的，当我们决定做电子商务互联网，我们做出了非常重要的决定，无论我们是大企业还是小企业。如果我们是一家大企业，可能会更容易赚钱。它当时是最受欢迎的，也是当时最受欢迎的一个词，是电子商务解决方案。如果您管理大型国有企业或跨国公司，则可以给他提供电子商务解决方案，并且可以快速赚钱。通过公共关系，您可以饮食。这种方法不是我们的强项，我们不能这样做。

如果互联网是一个世纪以来变化最大的技术，它必须能够执行昨天无法完成的工作，那么昨天无法完成的工作就是帮助小企业并锁定他们所能从事的工作。昨天没到。那些提供帮助的企业可以解放那些小型企业的生产力，并通过IT能力来解放这些小型企业。因此，在15年前，我们锁定为仅是小型企业，仅对小型企业有所帮助，因此我们的方向被完全颠倒了，与众不同。

小型企业很难做到。看看这个。十三，四年前，我当时看过电影《阿甘正传》。我很僵硬。我去了硅谷的风险投资。超过30家风险投资公司都说我们对您不感兴趣，因为您的模型根本无法运作，并且商业模型必须不成功，因为美国没有这样的商业模型，所以您为什么选择中国出生？他们的要求是正确的，因为当时我们在中国进行互联网建设时，美国抄袭了一个，而我们希望成为一个中小型企业。基本上，人们从未想过。您无法找出文字中有多少大腿肉。东西来了。

我认为电影《阿甘正传》告诉我，没有人从鲨鱼和鲸鱼中赚钱。结果，他们从虾干中挖钱。每个人都花点时间。如果将它们聚集在一起，那很好，但是如果您想从每个人那里得到一点好处，则必须为每个人创造独特的价值，而其他技术公司则做不到。因此，十五年来，阿里巴巴只专注于中小企业，这不是第一天。为了理解这种模型，我们还犯了无数错误。直到七八年前，我们才了解一个事实。为了帮助小型企业，您必须建立一个生态系统。

因此，我们今天的商业模式真的被淘汰了。我们发现，帮助一个小公司，你只能从他那里赚到30到40元，你怎么能派人与他交流，这怎么可能呢？与他沟通，如何为他解决。小型企业有很多需求。他们需要物流，完整性，信息，数据和付款。我们无法完成整个系统的所有工作，因此我们必须引入各种合作伙伴。站起来去做，如果每个人都能从中受益，那么您就有机会成功。

昨天，卢伟谈到了3C。我说是3W。在进行任何业务时，您都必须考虑3W，Win，三个Win，第一个Win是客户Win。如果您做任何事情，客户必须先赢得，然后再赢得。合作伙伴必须赢，第三，您必须赢。三赢，您输一赢，找不到该网页，三赢，您输了三赢，这项业务就无法继续。

当我们进行任何产品和服务时，我们必须提出一个问题。您的客户有什么用？不要说工程师感到很高兴。这个东西太好了，但是用户没有使用它。这是一个生动的应用程序。您必须考虑客户是否认为这是好事。 。第二，有这么多人参与，参与者有机会吗？第三，做完那么多事情，你能生存吗？如果您无法生存，该如何坚持下去。我认为这些是阿里巴巴独特的商业模式。中国成千上万的小型企业需要这种支持。我们的出发点从何而来，而出发点并非来自我们帮助中小企业的伟大使命。我们只是当每个人都是大公司时，我们就是小公司。我们没有选择的余地。我们无法与大公司里的其他人打交道。那时，我该怎么敲大型国有企业的门或海尔的门？很久以前我就把你炸死了，我们只能敲开小企业的大门。由于自己的痛苦，我于1995年开始了自己的事业。我需要钱，但没有钱，技术需要技术。这有多难。如果我们使用技术来解决用钱共享技术和人才的问题，这将很容易处理。这纯粹是一个问题。在总体方向上，尚未设计出这种业务模型。说我15年前想过今天是胡说八道，但是今天我必须弄清楚15年来该怎么做，因为今天我们被视为人类，我们拥有技术，我们拥有数据，并且我们正在思考未来。显然，我们必须考虑将来要做的事情。

昨天的互联网是一样的。我想我昨天在互联网论坛上讲话。今天是昨天的总结。无论是阿里巴巴，百度，腾讯，亚马逊还是谷歌，我们都很幸运。结果，我们所有人都在正确的时间做出了正确的选择，结识了正确的人，并进入了今天。但是，我们面临的最大挑战是昨天发生的种种事故和不可避免的情况，让我们讨论一下。我们考虑的最重要的事情是如何继续保持15到20年。如果我们仍然可以这样，那就是最大的挑战。 。

昨天我们为了娱乐而生活。每个人都可以去看看我们之前所说的话。确实是这样。那时，收入来自哪里，利润来自哪里，没有营业额，没有利润，我们每天都开心。每天客户的感激之情，每天客户的增长量。实际上，阿里巴巴过去十年来评估自己成功的重要因素不是我们是否成功，而是我们成功的客户，因为如果我们过早成功，客户就不会成功。