1、 一、营造规范有序的信访环境，维护和谐稳定的社会秩序
2、依法有序信访 合理表达诉求
3、依照《信访条例》提出信访事项，依法保护信访人的合法权益
4、保护信访人的合法权益， 维护信访秩序
5、信访事项的提出应当客观真实，不得捏造歪曲事实 诬告陷害他人
6、信访人在信访过程中应遵守法律，自觉维护社会公共秩序和信访秩序
7、信访人走访不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权益
8、信访条例》是畅通信访渠道，维护信访秩序的法律保障
9、信访过程中禁止在国家机关办公场地周围、公共场所非法聚集
10、加强信访工作，构建和谐社会
11、坚持属地管理、分级负责、谁主管 、谁负责的原则
12、学习宣传《信访条例》，依法处理信访问题
13、建立并维护正常的信访秩序是保障信访群众合法权益必然要求
14、深入开展信访法规宣传，引导群众依法信访
15、深入贯彻实施《意见》，切实加强新时期信访工作
16、贯彻实施《信访条例》建立高效有序的信访工作秩序
17、遵守法律、维护信访秩序是每个公民的义务和责任
18、采用走访形式提出信访事项，应到有关机关设立和指定的接待场所