杜娟：黄光裕背后的女人使国家从8亿的损失中挽救了700亿的年收入
文/清如
[字符卡]国美控股集团首席执行官杜娟。
黄光裕被监禁后，原本是“弱者”的杜娟出发了。凭借毅力和非凡的商业策略，“风雨中的国美”将其亏损变成了利润，并重新获得了魅力。
戴夫出发控制国美电器
杜娟出生于北京。大学毕业后，他加入中国银行担任信贷员。后来，由于工作原因，他们认识了黄光裕，并于1996年进入婚姻殿堂。
杜娟曾经说过，她最大的愿望就是对孩子进行良好的教育。然而，当黄光裕负责国美电器时，她的角色不仅仅是一个丈夫和一个孩子。
由于她扎实的专业知识背景和对金融资本市场的熟悉，进入国美后，她主要负责资本运营相关的工作。
在国美电器上市之前，杜娟曾协助黄光裕进行家电领域的初步拓展。由于她的努力，国美电器扩展到其他业务领域所需的大部分贷款都得到了迅速发展。上市后，她常年在香港工作，帮助国美与资本市场进行沟通。
然后，杜娟开始整顿管理。她的策略是：挥舞着一根大棍子，让她安心。
对于以前陪伴陈晓的高管，杜娟直接告诉他们，他们的行为“是对公司的颠覆”。然后他安慰他们说，他们只是“面对大错了而错失了”，忘记了过去，重要的是要展望未来。
对于首席执行官王俊洲而言，杜娟是善良而有力的。在“黄尘之争”中，王俊洲选择保持沉默。杜娟表达了理解，但指出：“如果你为之奋斗，陈晓将没有机会。”
最终，杜娟保留了王俊周担任国美电器总裁的职位，但取消了其在董事会的席位。
“杜娟最大的成就就是运用精湛的技巧理顺了国美电器的内部关系，确保了国美电器的稳定发展。”国美高管发表评论。
学会转变，将损失转化为利润
稳定军人思想后，杜娟必须尽快熟悉零售业和公司业务，并带领国美电器重新获得家电零售业的领导地位。
作为零售业的新手，杜娟必须从零开始学习公司的许多知识。她经常光顾国美电器的商店，并仔细检查商店的经营状况。如果有问题，她将立即要求员工纠正。
2006年，黄光裕准备收购永乐电器。杜娟广泛咨询了投资银行，研究了合并对国美电器股价可能产生的影响，在与永乐进行谈判的过程中，他充分发挥了调解能力，帮助国美电器成功收购了永乐电器。
但是，命运给了她她无法阻止的打击。 2010年，黄光裕入狱。在此期间，国美陷入了控制权之争，最后以当时的董事会主席陈晓结束。杜娟·迪夫（Dujuan Deev）出发负责国美电器。
“生活是不可避免的。有时候你会因为自己的不成熟而跌倒，有时候是由于外部因素。无论如何，如果遇到困难，就必须重新起床。”
整顿内部，双管齐下
当时，经历过“黄尘之争”的国美人感到惊慌。如何解决控制问题和安抚管理是杜娟面临的首要问题。
首先，重组董事会。杜娟与外国投资者合作，将董事会从13日恢复为11日，其中7位被认定为“黄色保护”董事。
此外，董事会还通过了两项规定。一是董事会授权发行新股的比例从过去已发行股本的20％降至5％；二是授权董事会回购股份，回购比例不超过已发行股本的10％。这确保了国美电器将继续被命名为“黄”。
当时，面对电子商务对实体零售的影响，杜娟正在积极学习转变和“创造冬天的春天”。她采取了更为保守的方式来促进电子商务的建设，收购库珀，建立国美在线商城以及与当当网联手完成国美的转型。
2013年，Du Juan提出了“信任”文化，进一步优化了商店，并成为了全渠道零售商。结果，它成功地将当年的亏损转化为利润。上年净亏损8亿元，实现利润9亿元。国美电器2015年财务报告显示，国美电器2015年实现销售收入646亿元。
2016年初，杜娟提出了“全渠道，新场景，强联系”的战略，并在商店内创建了无人机，VR，游戏体验区，厨房和餐厅等新的消费场景，以实现排水。
此外，她还通过开设微信“来购买”和售后服务业务“来巴特勒”来加强用户的粘性。
根据国美电器2017年财务报告，国美电器2017年零售收入为715.75亿元。在负责国美电器的过去几年中，杜娟显然提供了一个很好的答案。
“当事情进展顺利时，您不知道人类的潜力，但是如果您可以调整自己的心态并激发潜力，那么您就可以做得很好。”
资料来源：南才访谈