1、专业：我们要为中小企业可能提出的问题先准备好答案。
2、优势：无国界，跨行业，一站式，个性化。
3、信念：只有成功的团队，没有成功的个人。
4、原则：我在为客户做事，而不是为上司做事。
5、心态：成功开始于优质服务，优质服务始于诚恳态度。
6、态度：要为成功找方法，不为失败找借口。
7、战略：立足中港，面向全球；价值投资，策略发展。
8、操守：所有的功劳都是上司的，所有的`责任都是自己的。
9、效率：想客户之所想，急客户之所急，办客户之所需。
10、服务：所有的缺点都是自己的，所有的优点都是别人的。
11、概念：口号概念化、文明概念化、礼仪概念化、咨询概念化、文件概念化、表述概念化
12、目标：面对挑战，实现自我，共创更好未来。
13、礼仪：微笑创造和谐。
14、策略：目标管理，价值中心。
15、素养：尊敬别人，别人才会尊敬你。
16、职守：员工要有执行能力，上司要有领导能力。
17、诚信：一经对客户做出的承诺，必需做到，做好。
18、责任：事不关己，决不挂起。