成功人士的五个情商
（1）有意识
直觉是我们感知情感记忆的能力，一种意识能力以及一种与理性思考相类似的情感感觉。有意识的情感能力的三种类型，包括感知自己的情感对言行的影响；了解自己的资源，能力和局限性，并能够正确地评估自己；相信自己的价值和能力，并肯定自己。
（2）自我调节
规范技能有五种：①能够自我控制的干扰情绪和冲动，能够在压力下清晰思考； ②以诚信建立信任，承认自己的错误，面对他人的不道德行为； ③即使是少数人，也有良心，恪守原则，能够信守诺言，对自己的目标负责； ④从多种渠道寻求新思路，以独创的方式解决问题，愿意冒险。 ⑥适应能力强，思考事物时要灵活，并根据情况调整反应和策略。
（3）自我激励
当我们献身于我们热爱并挑战自己能力的工作时，我们将进入超自然力量的状态。这种无私是工作的最大动力。激发情绪的能力包括：以成就为动力，寻求信息以减少不稳定，并不断提高；做出承诺，将自己与组织的愿景相结合，利用团队的核心价值做出决策，并牺牲自己来实现目标；把握机会，设定超出他人要求的目标，并以不同寻常的方式激励他人；保持乐观的态度，因为您希望成功而不是害怕失败，并且将失败视为可控制的情况而不是人为的错误。
（4）移情
基于移情的情感能力包括：理解他人的感受和意见，积极关怀他人并提供帮助；面向服务，预测，理解和满足客户需求；协助他人发展；善用多种资源；解释关键的权力关系；了解影响客户和竞争对手的因素。
（5）人际关系
在人际交往能力中，掌握情绪的能力有5个，小组操作能力的有3个。前者包括有影响力的，良好的倾听和沟通能力，冲突管理技能以及领导合作伙伴和促进变革的能力。小组运作包括建立关系，合作精神和团队能力。
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