去华尔街擦鞋
文/柯玉生
黑石集团位于华尔街的繁华地段,是美国最大的上市投资管理公司。它聚集了世界一流的商人,但不乏“擦鞋匠”等“休闲”人员。
这里的擦鞋匠都是穿着制服的合同工,在公司内部享有“擦鞋匠”的美誉。每个擦鞋机负责交易大厅的不同区域,首先要快速移出要擦鞋的鞋子,然后安装消毒的拖鞋供商人使用。
在毛里西奥·迪亚兹(Mauricio Diaz)到来之前,这项看似简单且井井有条的工作真是太糟糕了。为了赢得生意,擦鞋匠将擦鞋盒子抬到办公室区域的东部和西部,像猎人一样到处捕获猎物。贸易商忙于工作,他们真的没有时间去打磨鞋子,所以公司必须睁一只眼闭一只眼,让擦鞋匠疯狂。
去华尔街擦鞋,这是迪亚斯梦dream以求的。当他带着擦鞋盒站在黑石集团的高层建筑前时,他的目光注视着那些从明亮的皮鞋进出的商人,他的思绪迷失了:他们走过我赶紧,即使不抬眼皮,我还能站在这里吗?
后来,迪亚斯得知这里的员工真的太忙了。他们中的大多数人都在工作,同时让擦鞋匠在工作中照亮自己的鞋子。这些擦鞋匠有固定的客户,没有人能胜任。像Dias这样的新手,更不用说擦鞋了,可以站在高层建筑前而不会被殴打,这非常好。
在高层建筑前徘徊了几天之后,迪亚斯终于看到了线索-黑石集团是一个人才竞争激烈的地方。几乎每个星期,老员工被解雇,新员工被吸收。 。
“既然老员工被抢先的擦鞋匠带走,那么让我们从新员工开始吧!”一周后,迪亚斯“等待”新员工邓恩。当邓恩(Dunn)第一次擦鞋时,迪亚斯(Dias)完全没收了这笔钱,对他“撒谎”,并说:“总统已经为您付款。他想以热情洋溢的方式欢迎他。您被雇用。”
Dunn成为Dias的固定客户,“骗局”也被曝光。听到这一消息,黑石集团总裁罗森(Rosen)深受感动,并愿意见到暗中帮助他的迪亚斯(Dias)。
当他看到罗森时,迪亚斯大胆提出了自己的想法:训练一支训练有素的擦鞋团队,以便擦鞋匠可以像商人一样擦亮,并在黑石集团中成为一道亮丽的风景。罗森证实了他的想法,并为他提供了大力支持。
一段时间后,迪亚斯终于建造了自己的擦鞋屋。客户包括来自巴克莱,摩根士丹利和美国银行美林等公司的数万名员工。高盛首席执行官乔恩·科津(Jon S. Corzin)说:“擦鞋室每双皮鞋收费6美元,而办公楼大厅的其他擦鞋机每双皮鞋收费3美元,但我更喜欢来这里。没有别的,只想听听Dias关于经典服务的建议。”
迪亚斯(Dias)的成功吸引了罗森(Rosen)的注意:一个可以将一堆鞋油匠聚集在一起的人肯定会培养出一支知名的团队。黑石集团需要这样的人。 ()这样,迪亚兹(Diaz)成为了黑石集团(Blackstone Group)一位年轻而有前途的高管,从带擦鞋盒的擦鞋匠到带公文包的银行家。
令罗森和所有人震惊的是,迪亚兹是一位高成就的学生,他毕业于哈佛大学并为迪杰投资银行工作。在将蒂杰卖给瑞士信贷之后,他失去了在蒂杰的工作。作为一个失业者,如何让别人看不起?从迪亚斯失业的那一刻起,他就下定决心在华尔街上擦鞋,因为它离黑石集团非常近!
迪亚兹通过“路过”实现了自己的价值。他的成功经验也被写入哈佛大学的教学案例中。这样写了一句话:“如果您不能作为一名文员去华尔街,那就去华尔街。擦亮鞋子!”