只有八千万人口,为什么要诞生2300个世界知名品牌?
文/李公珍
德意志民族直到很晚才开始工业化。当英国和法国完成工业革命时,德国仍然是一个农业大国。德国人进入工业化之后,他们也经历了一个类似于今天中国的“山寨阶段”:他们从英国和法国那里学到了东西,他们偷了别人的技术,并且模仿了别人的产品。因此,英国议会还专门通过了1887年8月23日对《商标法》的修正案,要求将所有德国进口到英国大陆和殖民地市场的商品都标记为“德国制造”。 “德国制造”实际上是当时的侮辱性象征。
在德国工业化时代初期,大学科学研究与生产领域完全脱节。尽管当时“世界科学中心”在德国,但美国人非常聪明。他们在德国获得学位并返回中国后,他们并没有盲目地去大学进行研究,而是进入了市场以创办企业。
在1890年代初期,德国科学家前往美国看一看,发现美国工业产品的技术金含量最高。只有这样,他们才明确提出“理论与实践相结合”的方针,并开始大力推动应用科学的发展。由于德国在基础科学方面拥有扎实的基础,因此很快就建立了科学理论与工业实践之间的联系,从而在半个世纪中将世界一流的科学家,工程师和熟练工人组成了团队。引领“内燃机与电气化革命”,德国工业经济实现了跨越式发展。
有一幅名为“不变的德国”的德国建筑的照片。它显示了二战后德国人建造的房屋。它完全具有中世纪巴洛克和洛可可时代的风格。为什么?第二次世界大战后,德国几乎所有城市都一片废墟。这些老房子基本上被战争摧毁了。德国人感到非常沮丧,因为德国人只是喜欢自己的文化。怎么做?德国人必须找出当年的照片并找出当年的设计图,并且必须按原样逐一重建。今天您去德国看看。大多数城市没有任何现代建筑,几乎所有的建筑都是巴洛克和洛可可风格。
在第二次世界大战中,德国的皇家歌剧院被美国飞机完全摧毁。德国人感到非常苦恼。歌剧院建于过去200年,但被摧毁。怎么做?第二次世界大战后,德国人围困废墟,并雇用了约一百人的一组科学家,文化科学家,考古学家,建筑师和熟练工人。花了35年才打破这堆砖头。破碎的瓷砖又放回去了。如果您现在看一下王氏家族歌剧院,就无法判断炸弹爆炸后已经重新安装了。该建筑已成为“世界文化遗产”。联合国教科文组织的人们说:“这项行动本身属于世界文化遗产。”正是因为德国如此热爱和尊重自己的文化,所以它被称为“不变的德国”。
由于德国的经济发展不取决于房地产市场,因此德国建筑师很难获得建筑项目。在最终中标之后,他一定会仔细设计它。它必须变成精美的艺术品,并且必须制作。永远成名。因此,在德国,您永远不会看到两座建筑物是相同的。因此,据说德国建筑师的价值不是“即时利益”而是“背后的名字”。
只做一次生意
在一次新闻发布会上,一位外国记者问彼得·冯·西门子:“为什么拥有八千万人口的德国拥有2300多个世界知名品牌?”西门子总裁对此回应:“这取决于我们德国人的工作态度以及对每种生产技术细节的关注。我们的德国员工有义务生产一流的产品并提供良好的售后服务。服务。”
当时,记者问他:“这不是公司实现利润最大化的最终目的吗?其义务又如何呢?”西门子首席执行官回答说:“不,那是英美经济学。我们德国人有自己的经济学。德国经济学追求两点:
1.生产过程的和谐与安全;
第二,高科技产品的实用性。
这是企业生产的灵魂,而不是利润最大化。商业运作不仅是为了经济利益。实际上,遵守企业道德和追求卓越的制造产品是我们德国公司的固有责任和义务! ”
在德国,没有一家公司一夜之间就变得富有,并迅速成为世界关注的焦点。它们通常是专注于特定领域和特定产品的“小公司”和“慢公司”,但很少有“坏公司”,而没有“假公司”。他们大多数是享誉全球的公司,它们拥有100多年的经验,并且高度关注产品的质量和价值。他们也被称为“隐藏冠军”。在德国有一个酿酒车间,已有近400年的历史了。我在第二次世界大战期间无意中停留,所幸它没有被美国飞机撞到。德国大陆轮胎公司成立于1871年,现在我国几乎每个地级市都有其分支机构。德国阿迪达斯(Adidas)成立于1920年,至今已有94年的历史。如您所见,德国的此类公司历史悠久。
德国产品不会打价格战,也不会与同类产品竞争。首先,由于行业的保护,其次,因为价格不是万能的,价格战可能会使整个行业陷入恶性循环。德国公司追求利润,但是只要他们能够保证基本利润并有赚钱的钱,德国人就不会那么贪婪和无休止地追求利润,而是必须考虑长期和可持续发展问题。因此,德国人宁愿“在确保基本利润的同时,将一部分利润转化为更高质量的产品和更好的服务”。
我曾经与柏林一家Fissler炊具商店的经理聊天。我说:“您的德国人造锅可以使用100年,因此,每卖出一口小吃,您实际上就失去了一个客户。人们不再需要寻找您了。看看日本人造锅,在20多年的时间里,客户必须每20年再次找他一次。仔细考虑一下,您值得吗?为什么要使产品如此坚固?是什么?使它变得更短。您不能赚更多的钱吗?”
经理这样回答我:“在其他地方,所有购买我们的锅的人都不必第二次购买。这将是众所周知的,并且会吸引更多的人来购买我们的锅。我们现在太忙了来吧!我们的厨具工厂是从第二次世界大战后的旧军械库改制而来的,在短短的几十年中,它售出了超过1亿个花盆,您知道这个世界上有多少人吗?仍然是一个巨大的市场,有超过70亿的人在等我们!”您会发现,德国人有不同的想法,营销策略也不同,您一生只能做一次生意,您说他的生意很好,这会感染另一个成为他的客户的人,然后感染第三个人,这就是另一个人所做的。
探索本质,考虑长期
如今,德国只有三个城市,分别是柏林,汉堡和法兰克福。他们被指定为“国际城市”。战后它们也将被宣布为“不设防的城市”。其他城市是中小城市。绝大多数德国人居住在拥有50,000、100,000、150,000和200,000人的城市。甚至50万人口的城市对德国人来说也太大了。德国城市的风景几乎具有此特征:城市天际线的最高部分必须是教堂的尖顶,并且任何建筑物都不能超过它。
我曾经和一位德国教授谈过这个问题:为什么德国人守时?他宣扬:“如果城市很小,那么守时很容易。为了守时,必须将城市设计得更小。如果要防止在'汽车普及时代'里城市的交通拥堵,您需要满足以下两个条件:首先,第一个条件是任何建筑物的高度不得超过五层;在德国,如果您想建造一栋超过六层的高层建筑,则必须由议会投票通过;第二个条件是在任何一个城市中,一半的空间都必须是道路。只要您同时进行,在这两点之后,该城市就不会出现交通拥堵的情况。”
如今,德国人通常只在柏林,汉堡和法兰克福建造高层建筑,它们也是世界一流的高层建筑,但是有一个条件。当这样的高楼大厦从任何方向跌落时,它们都不会被压碎到另一座大厦。因此,建筑物越高,周围的开放空间越大。这被称为“探索事物的本质并确定长期策略”。当德国人盖房子时,他们必须考虑房屋倒塌时会发生什么。
德国不相信优质和低价
“德国制造”的优势不在价格上。甚至德国人自己也承认“德国商品质量好,价格便宜”。您可以与日本人协商价格,但如果与德国人协商价格,则无法降低价格。德国人甚至都不承认存在“质量好,价格低”的问题。 “德国制造”的优势在于其质量,解决问题的专业知识以及出色的售后服务。德国公司开发的普通产品是世界领先的高难度产品,暂时无法在其他国家/地区生产。德国超过30%的出口产品是专有产品,在国际市场上没有竞争对手。从质量上讲,德国人生产的工业产品,从用于挖地铁的隧道掘进机到用于秘书工作的订书机,都是世界上最好的。
所有用于3岁以下儿童的德国产品都不得包含任何人工添加剂,并且必须是天然的;所有奶粉均被列为药品监督部门;所有母婴产品仅允许在药房而非超市销售;所有巧克力均受管制,以天然可可脂为原料进行加工和生产;所有保健和皮肤护理品牌都必须拥有自己的实验室和植物园,以确保它们源自天然和有机品质。
德国人生产的非工业化学产品,例如洗涤剂,洗手液和洗涤剂,除具有清洁和消毒作用外,大多数还使用生物降解技术,这意味着其中的化学成分会被微生物分解。最小化对人体的化学损害。德国人生产的滤水壶可以过滤无机和有机有害物质,并且富含镁。德国滤水壶过滤的水略带甜味。
德国锅具具有天然的抗菌和耐高温特性,既节能又环保,并且具有出色的导热性。人们说:“有了这种德国锅,蜡烛就能做成一顿美味的饭。”德国生产的锅可以使用100年,因此许多德国人使用从奶奶那里传下来的锅。对于德国人而言,任何厨具一生只需要购买一次,而无需第二次购买,因为您将终生不使用。德国人用来煮汤的锅完全由钢制成。一个人握着它太重了。盖子内部有奇怪的图案。我问一位德国卖家:“为什么要使用这些图案?”他说:“盖好后,水蒸气可以自然地上下循环,不容易干燥。这是一种技巧。”德国锅碗瓢盆密闭地说,如果您在3分钟内烹饪,就可以在3分钟内烹饪。这样可以节省大量的燃气费用。
我曾经问过一位德国企业家,为什么德国产品每次都可以“使用100年”?他回答说:“这有两个原因。一个原因是我们在德国没有资源。几乎所有重要的工业原材料都是从国外进口的。因此,我们必须充分利用我们的材料并延长使用寿命。这是最大程度地节省原材料。另一个原因是,我们德国人认为产品的质量主要体现在它们是否“耐用”。”
从那时起,德国的机械,化工,电器,光学,厨房用具,体育用品已成为世界上最优秀的产品,“德国制造”已成为品质和声誉的代名词。从那个时代开始,几乎所有德国最著名的公司都成长了。迄今为止,他们一直在世界范围内享有盛誉。
珍惜“名字在后面”而不是贪婪的“在前面”
德国不是一个“热爱新旧”的国家。德国人喜欢具有经验的事物,具有历史记忆的事物和具有文化记忆的事物。我认识一位德国教授,他的电子管收音机仍然和他的家人在1960年代生产的木盒子一样大。由于其良好的质量,它仍在使用中。我问他:“你还在用这么老的东西吗?”他说:“是的,当我看到它的时候,我想起了我小时候收音机旁边发生的故事。对我来说,这比什么都重要。要珍贵!”
德国人制造的圆珠笔掉落在地上超过十次,拿起时仍可以使用。在德国建造的住宅将不会在120年内倒塌。即使他们被战争摧毁,德国人也必须照原样重建它们。