1、 电脑实习周刊（之一） 自从我在北京宏佳物业管理有限公司的红钻技术大楼项目部工作以来，我的主要工作是管理大楼的*空调。相应的客户是美国在中国最大的IBM软件研发中心。电力和空调供应绝不能有丝毫问题。我负责的空调系统在夏天使用美国York制冷设备，在冬天使用德国HOVL燃气锅炉。这两套设备的打开和关闭操作非常简单，但是它们是合格的。空调器和负责任的员工不仅仅是开和关空调单元。最重要的是要不断提高其业务能力，掌握机组的特性，并在各种运行条件下分析制冷机组的运行参数，例如制冷期间的最大和最小压力值。如何在较大的情况下降低冷凝压力，以确保机组正常运行而不会受到停机保护，更重要的是，如何在满足客户制冷需求的前提下节约能源并为公司创造利润。定期检查新风扇室的端子和风扇线圈，定期清洁风扇过滤器，以及清洁风扇线圈散热片。如果发现送风温度异常，请立即采取一些措施，检查水表压力，电动机运行声音是否正常以及电动机皮带的松紧度。楼宇自动化的自动控制系统是否可以正常运行，自动风扇打开时间程序是否正常，温度控制电磁水阀是否正常运行等。冷却塔是约克制冷机组的主要辅助设备，那里如果冷却塔无法正常运行，则无法达到制冷装置的运行条件，并且制冷装置根本无法运行。因此，在运行制冷机组之前，首先要检查冷却塔设备的运行是否正常，供水压力和回水压力是否正常以及冷却风扇电机和皮带是否正常。通常，扩散板中的孔是否被堵塞，冷却塔的废水是否受到偏压等，都是实现空调良好运行的先决条件。由于约克单元是单冷制冷单元，因此冬季无法产生热量，因此需要启动HOVL燃气锅炉进行加热。这就要求二次空调供水的截止门需要切换。锅炉的一次水通过热交换器和二次空调供水交换。加热达到加热客户区域的目的。他被调任为华夏科技大厦工程监理，任期一年。他负责整个建筑中水电和空调客户的维修和日常维护。每个类别的工人总数为13人，其中包括4位空调操作员，4位配电操作员，2位维修电工和水务工人2名维修工人，1名综合维护人员，每日工作，每月工作摘要和下个月工作该计划的最大租户是几家大公司，例如美国的Microsoft，Flextronics和中国的网络运营商Ganji.com的总部。当然，作为物业服务提供商，我们必须提供高质量，高科技的服务，以确保客户不会在一夜之间报告维修情况，及时的维修率达到98％以上。我们需要在空调，电源和用水方面提供严格的服务。要求在突然断电的情况下，客户研发过程中软件的丢失以及测试程序数量的混乱将给客户带来不可估量的损失。作为经理，我始终保持警惕，要求员工并培养他们对工作的奉献精神，并树立榜样。多少个昼夜，下班后很晚回家，以办公室为家，和同事一起生活，结识他们，掌握每个员工对工作的态度。结果发现，有些员工懒于工作并及时沟通，必须严格阻止极少数员工在工作中的挑衅行为。空调和暖气设备是意大利克莱门特（Clemente）地源热泵机组，该机组在夏天提供冷却，在冬天改变水流的方向，以达到加热的目的。原理是，制冷剂在冬天从地源土壤吸收热量，而制冷剂在夏天向地源土壤释放热量。 4月和10月是空调季节。在这两个期间，空调操作员恢复正常工作时间，并组织集中的人力对设备进行季节性维护。根据与客户的合同和协议，此期间将完成过滤器，加油装置和管道的清洁。对于道路污水，散热片清洁等，请发送客户联系通知以要求客户进行合作。在华夏科技一年的工作期内，未发生空调，电源，供水等工作错误或事故。完全满足了客户的服务要求，受到了客户的好评。一年期结束时，公司要求续约。我礼貌地拒绝保留几位老板，并坚持换工作。 “减轻负担，启动机器。”这是*同志所说的。在我的工作中，我在管理上大胆，敢于创新，敢于改革，大刀阔斧并切入旧的管理方法。只要我发现某些管理方法无法与时俱进，或者如果您不适应更便捷，高效的管理，则必须果断地进行更新。对于一家公司来说，我认为它应该拥有像我这样的管理人才。 电脑实习周刊（二） 由于该实习是我们专业的唯一实习教学环节，因此将原来的理解实习，生产实习和毕业实习结合在一起，因此在实习期间：
2、丰富人际关系网；
3、了解实习单位计算机技术的应用，需求，发展方向和前景。
4、加强和巩固理论知识，哦，好吧，自己发现问题，并使用学到的知识来分析和解决问题。
5、多了解行业市场信息，在与客户交谈或报价时才能游刃有余。 经过不长不短的几个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进 步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获， 做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个 社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。 最后，谢谢公司为我提供和谐的工作气氛和积极向上的工作环境，同时谢谢各位领导和同事对我的关照。在以后的日子里，我将努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司的美好明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力把公司推向一个又一个巅峰！ ，我采访了中国铁路平安物业管理中心，国家检察官学院项目的项目经理，新移民，一切都必须从头开始，认真熟悉环境，了解旧建筑设备，机房位置，供水管道通过与新建建筑的施工方负责人沟通，并询问施工方人员是否不了解，解决了许多问题。当时天气很冷，冻结时间很长。这家老建筑餐厅的面条之间的喷雾温度结霜，不止一次喷雾。所有新老员工都措手不及。找不到楼层之间的控制门，必须将其关闭。整个建筑物外围井中的消防供水主阀，然后将整个建筑物中的水从一楼的浴室中排出，并换上新的。再次注入水。由于漫长的寒潮，几天后另一台洒水器坏了。使用了相同的处理方法，但是这次，为防止喷头再次结冰，学校负责人同意不再注入灭火水。 ，计划在天气温暖或春季开始后重新注水。在此期间，演讲厅也将喷头冻结了一次，自从更换喷头以来就没有冻结过。新建建筑物有很多故障。 1号楼的西北供水管线结冰，一楼的消防栓门结冰，二楼的两个风机盘管结冰，11号楼的消防喷淋头结冰。其他6-10号楼相对安全，没有发生任何事故。在2014年的第一个月，我们公司正式接管了所有维护人员。我熟悉整个学院的环境，高级领导，维护和运营人员。根据项目的实际情况，利用大学计算机应用技术，制定一些书面规章制度，各种运行记录表，检查表，并指定负责人。大学生活中获得的所有知识都被整合到数据管理工作中。
6、多接触一线，了解详细流程；
7、学会与同事，领导之间的沟通，因为这些是做好工作的必备条件；
8、实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程来学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，提高理论知识和实践知识，并成功完成本科教学的实践任务。二是提高实际工作能力，为就业和今后工作积累一些宝贵的实践经验。第三是一些学生被实习单位认可并促进就业。第四是为毕业论文积累材料和材料。
9、实习方法。实习单位任命教师和硕士带领学徒并指导学生进行日常实习。在实习单元中，学生以双重身份完成了学习和工作的双重任务。他们上下班上下班（例如单位员工）以完成单位工作；他们也以开放的心态作为学生学习，并努力获得实践知识。学生认真的工作态度，较强的工作能力和勤奋的精神受到了实习单位及其指导老师的好评。
10、工作能力。在实习过程中，绝大多数学生都很活跃，愿意学习，认真工作，并积极参加公司市场调查，产品销售和其他工作。同时，他们认真完成实习日记，写出实习报告，成绩斐然。实习单位的反馈表明，我们的学生具有较强的适应能力，具有一定的组织和沟通能力，并得到实习单位的普遍好评。大多数学生有能力胜任该单位分配的工作。在毕业设计单位和一些公司，实习生提出了许多合理化建议，并做了许多实际工作，为公司的效率和发展做出了贡献。
11、根据实习单位的具体情况，选择合适的毕业设计主题。 实习单位简介： 我的实习单位是一家私营企业。 我的实习部门是技术客户服务部，主要在郑州从事计算机维护服务。尽管我主修动画，但是我对计算机维护服务的了解很少，因此我必须从头开始学习所有内容。刚开始实习时，我的办公室同事给了我一些与部门运营和计算机维护有关的公司规章制度，使我对公司的运营和计算机维护（尤其是系统维护）有了一定的了解，并真正经历了民营企业。公司部门非常重视人员。我知道，尽管我的技术服务部门的计算机维护工作只是公司部门运作的一小部分，但它与公众心目中的公司形象有关。我们经验丰富的兄弟姐妹还给我，我仔细解释了计算机维护的各项注意事项，并经常使我进行客户回访和产品市场调查。后来，我参与了一些特定的任务，例如客户约会，维护订单的发布以及外部宣传。经过这么多天的学习和工作，在部门领导和全体同事的帮助和指导下，我熟悉了整个计算机维护服务过程，可以独立，熟练地报告各种计算机故障。 多年来，公司一直秉承“科技发展，质量求生存”的原则，“服务只有起点，满意无止境”，“诚实守信”为经营理念。与客户合作的标准。开拓，高效，求实，创新是企业的精神，不断推动企业创新，以强大的技术力量为客户服务，全力以赴追求卓越 经营方针：以市场为导向，以研发为动力，以产品为支点，努力产生效益。人才是公司发展的坚实后盾。在创业过程中，高达培养了一批诚实，严谨和创新的高科技技术人才和高素质的正规团队。企业的合资使公司具有大规模生产能力，实现了高度集成化的科研，开发，生产和销售的综合提高，使公司具有长期的市场竞争力和旺盛的生命力。 在实习期间，我深深感到技术服务部是一个团结，积极进取，充满活力的团队。每天，每个人都充满微笑。即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声。面对客户，每个人总是热情而真诚；面对工作困难，每个人总是互相帮助，直到解决问题为止。整个部门融洽相处，就像一个温暖的大家庭。部门负责人是家庭的父母，为每个人提供了很多*活动的空间。从他们那里，我真正体会到“尊重，奉献，效率，高水平服务”的真正含义，服务部门“服务与奉献”的含义，以及“创造完美，服务社会”的服务理念。 。什么是“创新就是生活”。让我特别感动的是，每当我遇到困难并向所有人求助时，任何人都会无私地告诉我。一次，一名技术人员曾对我说：一位客户说他的计算机经常显示出无法解释的黑屏，机器崩溃，当他们到达那里时，没人能找出问题所在或错误之处。他们把主机带回来后，我建议看看客户是否超频了计算机的CPU。每个人都没有考虑我的意见，因为我是客户服务部。事实证明是这种情况，因此他们选择了它。 CPU的主要频率和受过教育的客户，他们永远不要随意超频他们的计算机。后来，每个人总结下班后的第二天，当场称赞我。我很高兴。我为在这样一家公司实习而感到自豪。我很幸运能够在有限的时间和和谐的氛围中工作和学习，并与同事们分享快乐和合作。因此，我努力向同事学习，问我不理解的问题，并认真完成领导和同事分配给我的每项任务。部门领导和同事还尽力帮助我，并教会我有关计算机维护的知识。 一开始我有点混乱，要么我在这里犯了一个错误，要么我忘了在那里，我的同事们帮助我纠正了这个问题。随着我的心态调整并变得更加熟练，我逐渐了解了这一点。大约两周后，由于我的同事是唯一不能在日间工作中忙碌的同事，我们安排了我和她在一起（原本是两次轮班工作），第二天从晚上8点至晚上8点，在中间吃晚饭，哦，没有晚饭叫午餐，但是这里整天都在工作！起初，我受不了了。我弄乱了生物钟。我白天上床睡觉，晚上上班。我好累。别无选择，只能坚持下去。独自一人呆在房间里，将工作分配给技术人员，闲置时保持空闲，忙碌时总是忙，大部分时间都闲着。没事的时候呆呆地盯着天花板发呆或者看倒计时手表都是无聊的！我真的很想念学校生活！*！ 虽然我来这家公司只有一个月，但我收获颇丰。我对它的原理和生产过程学到了很多东西，因为我对此一无所知。尽管这很简单，但它也使我对客户服务的重要性有了深刻的了解。基本操作，但只要我们的记录不正确并且安排的疏忽将影响公司的声誉并对客户产生不利影响。因此，我们必须专注于每一步，并努力做好每一步。 当我第一次离开学校寻找实习单位时，我总是对寻找什么样的单位有这种想法。最终，一个多月过去了，直到一个月我才找到实习单位，我的母亲向我介绍了这个实习单位。她一直在由一位前同事经营的计算机公司实习。老板跟我说话的某些话深深地打动了我。他说，在当今社会，您不想这样做，但是您不想像我一样这样做。失业的人必须有正确的态度，知道自己在哪里。在公司任职时，您应该首先全面发展，稍等片刻，然后查看您擅长的方面，然后朝这个方向努力。这样，我进入了当前计算机公司的技术部门。起初，我觉得客户服务非常简单。与同事打了几个电话之后，我意识到事实并非如此。自从我来到公司已经有一段时间了，最后我对客户服务有了一些基本的了解。我知道了这一点，并且开始接触与计算机相关的方面，否则那将是非常痛苦的。一个月初的一天，公司来到了一个我个人觉得像土匪的人。老板把我介绍给我，几乎吓坏了我。原来是另一位经理带我去学习，最后进入了我感兴趣的领域，但是他还没有学习。问题在两天内出现。我知道它非常相似，但实际上区别仍然存在。我认为这是基础。幸运的是，我已经学到了这一点。主要原因是操作界面全为英文。我以前学得不好。慢。 电脑实习周刊（三） 随着时间的流逝，不知不觉中，我上大学已经两年了，毕业的时间不多了。回顾过去两年来我学到的东西，我很害怕得到答案。当我跳起来时，结果发现我什么都没学，不久我就要进入社会了。我不知道将来我会在社会中扮演什么角色。现代社会是一个开放的社会，是一个充满规则的社会。要使我们的国家与世界保持一致，高素质的人才是必不可少的，但没有实践的人才就无处可利用。要融入社会，我们首先必须了解社会，我希望学习更多的东西，以帮助我将来进入社会。 弄清楚这一点之后，我觉得该是时候利用练习来加深我对社会的了解，同时又要提高我在各个方面的能力，因此我给了自己一个锻炼身体并让自己体验社交生活的机会。我也了解社会的需求，但与此同时，我也非常担心自己被欺骗。毕竟，这种事情经常发生在我周围，所以我和几个同学一起参加了练习，这减少了被欺骗的可能性并增强了团队意识。有事情发生时最好有个答案。 我于2月3日进入浙江汇鑫科技有限公司实习。与我们计算机科学专业的人相比，这也是一个不错的选择。同时，我也认为这是另一种生活的开始。我同时充满期待。 ，我也有点担心自己的能力不足，但是我觉得无论如何，我都不会退缩。只有有压力和挑战，我才能获得进步。我不能总是做我力所能及的事情。这样，我将永远不会学习新知识，因此我对此没有太多考虑，因此我开始考虑工作。 汇鑫科技是一家IT公司/运营服务提供商，以PKI技术为基础，以身份认证和身份管理为核心，独立开发信息应用安全产品。产品包括数字认证系统，身份认证系统，电子工作卡产品和天音电子签名。系统，机密文件防泄漏系统，SUN产品代理，身份认证，CA，数字证书，数字签名，SSO，电子印章，身份管理，PKI，数字认证，电子签名，统一身份认证，电子签名，信息安全，网络安全，电子许可证，信息网络安全，身份认证技术，身份验证，Sun Access Manager，Sun Identity Manager，Sun Directory Server和其他系列的信息安全产品，例如娟安。 该公司成立于2003年11月，由浙江大学新西格控股。是浙江省最早涉足PKI应用安全市场的IT公司。浙江省是第一家为中小企业提供本地化服务的运营商；汇鑫当前的电子招通服务平台，巨安系列信息安全产品和认证网络已广泛应用于各个行业。 依托浙江大学和浙江大学网络新闻网，凭借强大的研发实力和技能，自主研发基于PKI技术的以身份管理和身份认证为核心的聚安信息安全产品；并成功地应用于*，教育，文化，企业，医药等行业。 E兆通服务平台主要用于电子政务和电子商务领域，其业务和服务覆盖浙江省90％的企业。到目前为止，它已成为浙江省46万家企业的数字证书颁发平台和运营服务提供商，并在该省拥有120个本地化服务网点。 我们首先作为实习客户服务人员进入公司的客户服务中心。我们进入的第一个月是进行公司相关的培训。高级客户服务人员为我们提供了上述课程，以介绍公司的相关产品和市场方面。知识和定期评估。评估分为计算机测试和笔试 最初，我没有销售电话的经验，但是现在，电话已成为现代商人越来越普遍的通信工具。因此，作为电话客户服务来了解拨打电话的一般要求非常有用。拨打电话的基本原则是简洁明了，避免冗长，即问题无法突出显示，并且占用别人的时间，引起人们的反感。 我认为，作为成功的客户服务人员，沟通是非常重要的沟通方式。面对永无止境的生意，如何交流，如何从内心进行良好的交流，必须由我们自己思考。缓慢的实践经验以获得经验并将其应用于实践中以提高工作效率 经过几天的培训和现场场景模拟，在第三天，我们正式开始与客户沟通。我们主要回答客户的电话，在使用我们公司的产品时回答他们的问题，并通过客户表达来判断每种情况。找出故障原因并为他们解决问题，以便客户放心并成功使用我们公司的产品 对于这方面的工作，必须很好地表达语言技能。首先，必须有正面的语言表达，没有负面的语言，其次，如果我可以使用它，那么我就不需要你了；第三，减少口头禅。第四，对顾客要有礼貌，对不同层次的顾客要用不同的语气和态度 您必须在客户服务工作中耐心等待。也许您已经熟悉了所出现问题的解决方案，但对客户却不熟悉，因此无论您每天接听电话多少次并重复说几遍，对于新的起点，请记住接电话，您必须微笑。您不知道您要面对什么样的客户。也许是一个六十年代的老人，或是一个成功的企业家，但不管对方是谁，我们只需要做好自己的工作，认真平等地对待他们 除了接听电话外，我们还有另一种工作方式，即为QQ客户解决他们的操作问题。我认为这实际上类似于手机。我们看不到客户的计算机，因此我们只能依靠我们的技巧和客户公开的信息来确定客户遇到的问题并找到解决问题的方法。 在实习期间，我像真正的雇员一样拥有自己的工作卡。我觉得我不再是学生。我每天五点起床。因为学校离我的工作地点很远，所以我必须早起，然后乘公共汽车。开车去像真正的上班族一样去上班。在实习期间，我遵守公司的各种系统，并谦虚地向经验丰富的同事学习。几个月的实习使我了解了很多以前不知道的事情，并且对公司有了更深入的了解，并且了解了企业数字证书的结尾。它的作用是什么，它还增强了许多计算机知识，因为我们拥有专门的技术人员来处理各种操作问题，因此通过学习和思考，我逐渐了解了很多操作知识。 实习是每位大学毕业生必须拥有的一种经验。它使我们能够在实践中理解社会，并使我们能够学习很多我们在课堂上学不到的知识。它还打开了我们的视野并获得了见识，这将在将来帮助我们。为了为社会奠定坚实的基础，实习是一种尝试将我们在实践中学到的理论知识加以运用的尝试。我认为，作为一名即将毕业的大学生，迫切需要制定自己的十年发展计划，不是吗？我相信哈佛流行的一句话： 如果您能实现梦想，就可以实现！ 在汇鑫的实习过程中，实习收益主要体现在两个方面。
12、积极主动，要以良好的心态去面对每件事，不断加强自身的学习；
13、组织管理。实习领导小组成员亲自去实习单位检查，指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结和交流工作经验。 指导客户服务人员在整个实习过程中履行职责，在确保实习质量方面发挥了重要作用。在实习开始之初，我们就制定了实习大纲和实习计划的内容，以明确实习的目的和要求。在实习过程中，结合实习单位的具体情况，详细分析解决问题，学会加深专业知识，运用专业知识指导实践，做好具体工作；在没有很多业务的实习地点，探索自己的实践经验；认真写好实习日记，掌握实习情况，及时有效地工作； 通过对公司的简要了解，我提出以下建议： （1）提高品牌知名度 对于企业数字证书，每个人都不是很熟悉。甚至许多公司都不知道该产品的存在。即使这样做，他们也会因为害怕麻烦而拒绝使用它。我们对我们公司的业务没有全面的了解。我们应该加大宣传力度。例如，我们可以在杭州主要街道的标牌广告或电子屏幕上写下公司名称，主要业务和特色业务。这样可以维持现有客户对我们的忠诚度并加深我们的影响力。在潜在客户心中的印象。此外，互联网也是不错的促销工具。设法使我们公司的名称和业务类型尽可能多地出现在有关物流或外贸的网站和论坛上。如果熟悉屏幕名称，我们的业务将会顺利进行。 （2）促销营销方式 现在，我们主要依靠推销营销来销售产品。我个人认为我们应该从提高服务质量开始，例如建立一个实时电话跟踪系统，该系统可以敦促客户服务人员随时注意他们的言行。 我也意识到自己在很多方面需要改进：
14、锻炼自己的实习能力，适应社交能力和自我管理能力。
